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香港推科創 港人無動於衷?

隨着中共十九大提出粵港澳大灣區建設,特區政府新一份施政報告也有具體政策支持。近兩年,港府可謂不遺餘力推動科研投入及創新科技產業發展。然而,如何真正在產業和消費市場製造引爆點,恐怕還面對挑戰。

支付技術落後 易被黑客攻擊

早前某旅行社服務器資料被黑客攻擊,大量客戶資料被盜,甚至包含數以萬份信用卡信息。媒體報道紛引述專家觀點建議消費者立即cut卡,字裏行間彷彿在告訴大家:互聯網不安全,在綫支付不可靠。恕我嗆聲,每當看到這樣無知的反潮流言論,我都忍不住拍案而起。事實上,正是因為該旅行社所採取落後技術手段,才導致這樣的事情發生。用腦子想一想,為甚麼旅行社會保留消費者信用卡信息?匪夷所思。正確的在綫支付,所有交易均直接通過銀行或交易網關提供的加密接口實現驗證和支付,然後向商家返回支付成功或失敗狀態。整個過程不要說黑客,就是商家都看不到任何信用卡資料。

事件中的旅行社,想來仍使用落後的填寫信用卡授權表方式進行支付確認,表單上還填寫最機密的安全碼,並掃描留存該表格。仔細想一下,你會發現不少舉辦活動的機構,在收取活動費用時也是讓你填寫信用卡信息表進行支付。這種毫無技術含量、不願應用科技的觀念和做法,才是最危險的!

除了在綫支付,互聯網科技已經進入雲時代、電子郵箱、文件存儲、財務管理、人事管理、客戶關係管理……所有這些都已有專業可靠的第三方雲平台服務商。亞馬遜雲、阿里雲都提供高效穩定架構平台。香港不少機構網站或系統還停留上世紀的風格和技術模式下,不要說功能雲、大數據,就是基本的移動端優化都沒有做到。

深刻改革教育 培養科技觀念

前兩日我在深圳辦快遞,該快遞公司工作人員遞給我一個二維碼,讓我掃碼在綫填寫定單,填寫後即被系統創建帳號,數據建檔,發貨後查驗狀態,及下次再寄包裹,就很方便了。我正在辦理的時候,旁邊有位長者說他不會用手機,快遞公司就安排一位工作人員用手機給他幫忙,並和那位長者說,下次讓他家人幫他用手機填好單,就會比較方便。內地各行各業從業者的科技運用意識之強讓人驚訝,這也是內地創新科技發展快速的原因吧。

香港當然也有變化,很多超市做支付推廣,Apple Pay或Samsung Pay可獲得回贈優惠,某大型連鎖藥房也鼓勵消費者以微信或支付寶支付,甚至開出一個快速通告專為手機付費的消費者優先服務。但使用此服務的多為內地遊客或像我這樣的消費者,而很多本地老百姓始終無動於衷。

創新科技是甚麼?恐怕需要深刻改革教育,培養科技觀念。18世紀開始的工業革命,中國無動於衷導致慘痛的落後。香港,總不能靠買賣騰訊股票來面對未來吧?

http://newhongkonger.blogspot.com

撰文:
耿春亞
欄名: 新香港人
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