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2015年07月29日 星期三
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新科技新思維 助聘關鍵人才
藉網上宣傳挖角 培訓外行人自用

上班族頻頻轉工成全球大趨勢。即使7月社會新鮮人陸續步入職場,亦難彌補行業的人才斷層。

有外國專家直言港企招才挑戰大,但管理層、人力資源管理部可借新科技,以新作風、新思維解決問題。「愈懂員工心、了解行內招聘新趨勢,企業愈能從容迎戰。」

港企關鍵人才短缺,成人力資源部最大危機。人力資源服務商Randstad Sourceright(美國)招聘流程外判策略及支援高級總監Jim Stroud解釋:「香港的失業率長期偏低,企業難填補資深員工的空缺。觀察現況,斷層問題只會愈來愈嚴重。」大數據、物聯網等科技潮之下,對科技人才的需求更加有增無減。

他更預期,香港在人口老化,適齡工作人士5年內將大減。「招才問題刻不容緩,應對方法直接影響企業未來的商業表現。」

YouTube做宣傳 App做招募

若見傳統招聘方法效率不高,不妨借新科技突圍。「香港人日日做低頭族、愛玩社交媒體,企業何不善用數碼渠道做招聘?例如YouTube,全球網民每月花60億小時看短片,和前年相比增50%。企業可以用這個平台宣傳僱主品牌(Employer brand)、分享招聘消息。」另一個推薦的數碼平台,是在港逐漸普及的LinkedIn:「平台上可以分享影片、文件,如善用多媒體功能,能將企業上的帳戶變成小型職業網站。」

美國早流行Poachable、Poacht、Switch等等提供招聘服務的電話App,Jim Stroud指港企需追上同行步伐。「Z世代已走入職場,而機不離手是他們的最大特徵。利用新渠道招才,能增加企業靈活度。」

分析數據 刺探對手軍情

使用數據平台最大優勢,是企業不用再等人應徵。HR可以主動出擊,發私人信息招攬「被動人選」。據LinkedIn月初發布的報告指,雖然逾7成香港受訪者無意轉工,但83%人有興趣「被挖角」。透過互動性強的平台,可增加吸納人才的機會。

Jim Stroud認為,企業可利用數據分析,找出最有效的招聘渠道,或用數據來尋找人才,覓得適合的被動人選。「企業還可以預測應徵者的未來表現,或安排最適合他們的職位和工作;甚至建立競爭對手的情報數據庫,分析其招聘習慣,來調整公司策略。」

有出差機會 職位更吸引

有些企業未必能提供最高的薪金,透過在數碼平台上標榜培訓機會多、晉升過程快、工作與生活平衡(Work-Life Balance)等福利、擦亮僱主品牌,便可從競爭者中突圍。

不過,招聘時再加一項賣點,或能事半功倍。「全球化之下,資深員工和專業人士愈來愈嚮往國際機遇。如果企業有到外地出差的機會,會更易吸引人才。」

他認為企業可主動豐富員工的工作多樣性。「人才流動得快,本來是人力資源部的挑戰。將之納入企業模式,增加員工的工作經驗,企業本身亦會受惠。」

Jim Stroud又建議,關鍵人才若真的供不應求,企業可以跳出思維框框,着手招攬行外人。「行業之間,有些技能是共通的。例如銀行專才要具理智、能在高壓環境下工作、富國際金融視野、語言能力、社交技巧高等等,其實一位在外地工作的ESL教師,同樣做得到。」

他解釋,共通技能亦稱為「可轉移技能(Transferable skills)」。「企業可考慮應徵者的工作經驗,是否具有可轉移技能?如要應付新工作,有需要甚麼訓練?企業與對方訂好協議,你支持他們的教育和培訓開支,對方則要在企業內工作一段時間。這樣的人才培訓和投資,長遠來說更有效益。」

撰文:
鄧曉聰
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港企關鍵人才短缺,成人力資源部最大危機。(資料圖片)
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Jim Stroud建議企業跳出思維框框,着手招攬行外人。(受訪者提供相片)
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手機App大可成為主流招聘渠道。(資料圖片)
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Mark Zuckerberg談企業商業發展時,會以企業使命為主,是典型的Y世代管理例子。(路透社圖片)
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