十字路會推物資捐贈App 極速助人

轉贈物資予有需要人士的慈善機構國際十字路會，在今年初推出物資捐贈App「好人好市」。

有心人只要拍下物資照片及添加描述，數分鐘便可得知它們能否幫助別人，並可在App內安排運送，有助將捐贈程序時間縮短近7成。

該會指，常見物資有家具、電器等，並提醒有心人切勿捐豪華雙人床及破爛物品，該會最近亦獲微軟捐贈雲端服務，助減至少一半營運成本等開支。

國際十字路會自95年成立，每年會把價值逾8,000萬元的物資轉贈予香港及各國有需要人士。為了簡化捐贈程序以幫助更多人，該會獲不同機構贊助約14萬美元（約108萬港元），以年半時間研發於物資捐贈App好人好市，並於今年初推出。

有心人下載該App後，只要拍下一張物資照片並添加描述，如新舊程度，該會評估員便會即時得到通知，再根據質量要求、大小限制等考慮物資是否適合，有心人在數分鐘後便會得到評估員回覆，得知其物資是否能幫助別人。

何種物資較受熱門？該會首席技術總監及策略總監Matthew Gow表示，需求較大的物資主要為家具，如雙層床、單人床、小型梳化；電器如小型電視、電飯煲等，但他提醒切勿捐豪華雙人床、破爛物資：「我們沒足夠人手修理破爛物品，亦鼓勵人們思考捐贈破爛物資是否尊重別人呢？」

勿捐豪華雙人床 破爛物

選好捐贈物資，下一步便是安排運送，該會不設免費上門收物資服務，最快的運送方法為在App內租用GoGoVan客貨車，並向司機支付費用；有心人亦可親自將物資送到該會位於屯門的會址。該會亦設資助收集服務，只收油費及隧道費，但因服務太受歡迎，往往要等上數星期。

Gow分享指，他們轉贈物資予一個單親綜援家庭調遷公屋時，受情緒病困擾的媽媽與兩名面對失業問題的女兒，無足夠金錢買新電器及家具，幸得該App上的有心人捐贈物資，其中捐出洗衣機的Jenny更在App上告知：「若他們要維修保養，可以找這地址。」Gow笑言透過該App，可追蹤物資去向，並向捐贈者透露物資的大概用途，「他們得知物資能幫助某人後都會很雀躍，能連繫社區人心。」

此外，他笑言收集得來的物資千奇百趣，有人捐出唱K設備、薄餅焗爐、假花、汽車，「我們起初覺得誰會要這些？但原來唱K設備有助老人院提供娛樂予長者；假花亦可助增添孤兒院的生氣，又節省修剪花草的時間心機。」至於汽車，他們曾將小巴轉贈予非洲一所學校，並在經捐贈者同意後，轉售汽車。

擬新增功能 省轉運成本

作為慈善機構，要應用最新科技毫不容易，十字路會最近獲微軟捐贈Azure雲端儲存服務，用作儲存好人好市App的資料，同時以優惠價使用其他雲端服務，如客戶關係管理等商業應用Dynamics 365。Gow指這些服務有助省去安裝程序、額外IT人手，節省逾5成營運成本等開支，將捐贈程序時間中位數由16天縮減7成至5天。

談到未來計劃，Gow表示，明年初將會為該App推出新功能，讓慈善機構或社工在App內要求特定物資，若有合適的捐贈者，即可配對他們，省卻運到屯門倉庫再轉運到受惠者的成本，其後亦計劃推出微型義工（micro-volunteering），讓義工在區內將物資送到附近慈善機構。

▲ 國際十字路會首席技術總監及策略總監Matthew Gow指出，今年初推出的捐贈App好人好市，可簡化捐贈程序，有望能令捐贈數字提升，幫助更多有需要人士。（譚德潤攝）

▲ 有小孩因病，5歲時仍難自行走路，有捐贈者捐出嬰兒車助他自由活動。（受訪者提供圖片）