十字路會推物資捐贈App 極速助人

拍照後數分鐘即獲評估 可安排轉運

行政人員版 2016/11/17

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轉贈物資予有需要人士的慈善機構國際十字路會,在今年初推出物資捐贈App「好人好市」。

有心人只要拍下物資照片及添加描述,數分鐘便可得知它們能否幫助別人,並可在App內安排運送,有助將捐贈程序時間縮短近7成。

該會指,常見物資有家具、電器等,並提醒有心人切勿捐豪華雙人床及破爛物品,該會最近亦獲微軟捐贈雲端服務,助減至少一半營運成本等開支。

國際十字路會自95年成立,每年會把價值逾8,000萬元的物資轉贈予香港及各國有需要人士。為了簡化捐贈程序以幫助更多人,該會獲不同機構贊助約14萬美元(約108萬港元),以年半時間研發於物資捐贈App好人好市,並於今年初推出。

有心人下載該App後,只要拍下一張物資照片並添加描述,如新舊程度,該會評估員便會即時得到通知,再根據質量要求、大小限制等考慮物資是否適合,有心人在數分鐘後便會得到評估員回覆,得知其物資是否能幫助別人。

何種物資較受熱門?該會首席技術總監及策略總監Matthew Gow表示,需求較大的物資主要為家具,如雙層床、單人床、小型梳化;電器如小型電視、電飯煲等,但他提醒切勿捐豪華雙人床、破爛物資:「我們沒足夠人手修理破爛物品,亦鼓勵人們思考捐贈破爛物資是否尊重別人呢?」

勿捐豪華雙人床 破爛物

選好捐贈物資,下一步便是安排運送,該會不設免費上門收物資服務,最快的運送方法為在App內租用GoGoVan客貨車,並向司機支付費用;有心人亦可親自將物資送到該會位於屯門的會址。該會亦設資助收集服務,只收油費及隧道費,但因服務太受歡迎,往往要等上數星期。

Gow分享指,他們轉贈物資予一個單親綜援家庭調遷公屋時,受情緒病困擾的媽媽與兩名面對失業問題的女兒,無足夠金錢買新電器及家具,幸得該App上的有心人捐贈物資,其中捐出洗衣機的Jenny更在App上告知:「若他們要維修保養,可以找這地址。」Gow笑言透過該App,可追蹤物資去向,並向捐贈者透露物資的大概用途,「他們得知物資能幫助某人後都會很雀躍,能連繫社區人心。」

此外,他笑言收集得來的物資千奇百趣,有人捐出唱K設備、薄餅焗爐、假花、汽車,「我們起初覺得誰會要這些?但原來唱K設備有助老人院提供娛樂予長者;假花亦可助增添孤兒院的生氣,又節省修剪花草的時間心機。」至於汽車,他們曾將小巴轉贈予非洲一所學校,並在經捐贈者同意後,轉售汽車。

擬新增功能 省轉運成本

作為慈善機構,要應用最新科技毫不容易,十字路會最近獲微軟捐贈Azure雲端儲存服務,用作儲存好人好市App的資料,同時以優惠價使用其他雲端服務,如客戶關係管理等商業應用Dynamics 365。Gow指這些服務有助省去安裝程序、額外IT人手,節省逾5成營運成本等開支,將捐贈程序時間中位數由16天縮減7成至5天。

談到未來計劃,Gow表示,明年初將會為該App推出新功能,讓慈善機構或社工在App內要求特定物資,若有合適的捐贈者,即可配對他們,省卻運到屯門倉庫再轉運到受惠者的成本,其後亦計劃推出微型義工(micro-volunteering),讓義工在區內將物資送到附近慈善機構。

國際十字路會首席技術總監及策略總監Matthew Gow指出,今年初推出的捐贈App好人好市,可簡化捐贈程序,有望能令捐贈數字提升,幫助更多有需要人士。(譚德潤攝)

有小孩因病,5歲時仍難自行走路,有捐贈者捐出嬰兒車助他自由活動。(受訪者提供圖片)

撰文 : 胡詩珞

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