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網絡留言趨涼薄 同理心何在?

評論版 2017/09/08

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教育局副局長長子墮樓離世,網上論壇頓時充斥不堪入目的帖文、留言,再次佐證專家對互聯網氛圍每況愈下的憂慮。

尋求認同 匿名發言失界綫

現實世界多涼薄的人,大概亦不會形容離世者是到地府升學,但網絡挑釁者(Trolls)豈止不以為然,還呼籲「衞道之士」譴責。

近月,美國皮尤(Pew)研究中心曾提問,未來10年網上公共論述會否更由挑釁、恐嚇、劣行主導,充斥牢騷、懷疑及嫌惡的氛圍?環球逾1,500名學者、科技專家及政商領袖中,逾8成認同情況就算沒變差,也會持續。

互聯網大致匿名,且跟真實生活割裂,若自覺獲論壇主流意見支持大放厥詞,用戶都不介意藉此尋求認同,久而久之就會失去了界綫。皮尤不少受訪者認為人類天生愛挑釁,但也有學者相信網絡的客觀環境能鼓吹劣行,成因仍言人人殊。

心理學家近年鑽研Trolls,發現靠挑釁求快感者易有「黑暗四角」(Dark Tetrad),即自戀、施虐癖、精神病態及權謀主義。

網絡挑釁者 知道怎惹怒人

澳洲聯邦大學Natalie Sest等學者的最新研究顯示,Trolls的認知同理心高過普通人,能預計到怎樣才能惹怒人,何時出擊最有效,但又不會跟受害人感同身受。加國學者Erin E. Buckels甚至形容,Trolls跟施虐者一樣愛看他人受苦取樂。

由新任港姐雷莊𠒇連日所受攻擊看來,Trolls確如Sest所言常為男性。但史丹福及康奈爾大學3名電腦學者近月發現,有沒有Trolls取決討論環境及氣氛等客觀條件,更甚於內在因素,普通人也能受「傳染」。

單看CNN愈1,600萬個留言,3人歸納出凌晨2時是撩事鬥非的高峰,工作周首天的星期一亦然;若首個帖文屬挑釁留言,吸引其他Trolls的機會即高上1倍,機械學習演算法8成準確。他們希望演算法今後能快速篩選惡意留言,助網絡管理員提早知悉具爭議討論,介入防範變調。

規管惹爭議 漠視留言自保

不過,法律教授Frank Pasquale質疑,隨Trolls而來的仇恨、怒意、焦慮等是拉客要素,科企或論壇未必能漠視廣告收入,最終恐會繼續默許圍爐取暖。要扭轉網上討論長久以來的病態風氣,皮尤的受訪者普遍相信要找小心平衡匿名發言所受保護,以及過分意見應得的追究。

無論南韓或內地的網絡實名制,或英國構想的第三方互聯網監察員,任何規管難免惹爭議,曾愛「挑機」的作家Paul Jun建議受害人,跟Trolls理論注定無效,漠視反而才能熄滅其氣焰自保,如演員楊冪般反客為主自嘲腳臭(見表),說不定也能令對方再難沾沾自喜。

網民多數以匿名發言,因此留言或趨大膽和偏激,以博取他人注意。(資料圖片)

撰文 : 沈帥青

欄名 : 港是港非

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