企業渴求創新人才 Y世代添機遇

體驗計劃讓員工「試愛」 帶動變革

行政人員版 2018/03/16

分享:

不少企業期望Y世代(泛指1981年至2000年出生的世代)的創意、創新會為企業注入新元素,帶動變革。四大會計師事務所之一德勤及中銀於創科時代,建立Y世代人才梯隊的策略相似,均提倡由員工主導,並推出各種體驗及實習計劃,讓員工「試愛」,嘗試不同業務綫。

德勤明言渴求ABCDR人才,即AI(人工智能)、Blockchain(區塊鏈)、Cloud Computing(雲端計算)、Data Analytics(數據分析)及Robotics(機械人);中銀近年則積極研究及發展大數據、電子支付,需要IT、風險合規相關專才。在人工智能、機械人來勢洶洶的年代,軟技能變得更重要,僱主籲Y世代要加強溝通及解難技巧。

城大昨舉行僱主午宴,邀請500名僱主出席,包括德勤、中銀香港及華人置業代表,談及招聘趨勢及與Y世代員工的相處之道。

---------------------------------

科技轉型 德勤需ABCDR專才

創科浪潮席捲各行各業,四大會計師事務所之一的德勤亦要轉型。德勤中國主席蔡永忠笑言,該行現時已不再是單純的會計師行,而是綜合型專業服務公司。他直言該行近年對STEM相關學系的畢業生甚感興趣,尤其是科學系及工程系,因創新科技可提升工作效率,為行業帶來更多可能性。他透露,「ABCDR」即AI(人工智能)、Blockchain(區塊鏈)、Cloud Computing(雲端計算)、Data Analytics(數據分析)及Robotics(機械人)的人才,近年最受歡迎。

以AI為例,蔡斷言AI絕對會取代審計師的工作,因其運算能力比人類有過之而無不及,加上毋須休息,生產力更高。不過他認為AI仍在便利審計工作的階段,可取代簡單的計算、核數及確認工作,有助提升整體服務,甚至令服務變得更便宜。

籲加強溝通力 嘗試不同業務綫

蔡認為,人與人之間的溝通、接觸並非機械人能夠取替,故了解客戶,從數字中找出故事的能力變得更重要,故建議年輕人加強與人溝通的能力。

蔡指,Y世代充滿好奇心,故專注力較低,怕悶、怕重複刻板,故近年鼓勵員工可嘗試不同業務綫,又成立Y世代評議會,由新世代員工主導,舉辦康樂活動,如運動會及周五傍晚於公司平台進行歌舞表演。

---------------------------------

中銀增福利 藉社交平台覓人才

中銀香港上月推出本港首個指靜脈認證服務,客戶提款時毋須輸入密碼,插入提款卡後只須將手指放於指定位置,即可完成生物認證及提款。FinTech(金融科技)成為行內熱話,對相關人才亦需求甚殷。中銀香港人力資源部副總經理李素靄透露,該行近年積極研究及發展大數據、電子支付,在傳統的前綫客戶服務人員以外,亦渴求IT人才,同時帶動風險合規等需要專業知識配合創新改革的專才,亦期望其他崗位的人才都具備創新思維。

員工或可赴東南亞發展

她指,中銀近年在東南亞設立子行,故員工有機會到東南亞體驗甚至發展事業。為留住員工,該行福利亦不斷加碼,如今年初就宣布增設生日假,並為中基層員工「加假」,年假多2至3天。

失業率低企,不少行業都陷入人才荒,中銀香港除利用傳統招聘網站作為中介,亦參加不同的展覽會,甚至利用職場社交平台主動出擊。李認為,僱主與僱員的關係就像結婚,入職前互相深入了解,才可令關係長久。她強調彼此都有選擇權,招聘不應只由僱主主導,亦要關顧未來員工的感受。

該行期望找到認同企業文化的人,故推出不同的體驗計劃,讓員工「試愛」。前綫方面,已是第二年舉辦暑期櫃員計劃,為期兩個月,今年有意拓展至冬天,舉辦寒假櫃員計劃。

該行亦設大學生實習計劃,同樣為期兩個月,實習生可根據意願,投身個人金融、企業銀行、金融市場、財務管理、風險管理及營運等部門。表現優秀者甚至可免試,直接獲「見習管理人員計劃」或「畢業培訓生計劃」錄用。實習計劃於本月20日截止報名,有興趣可參閱該行網頁。

德勤中國主席蔡永忠透露,「ABCDR」人才近年最受歡迎,即AI(人工智能)、Blockchain(區塊鏈)、Cloud Computing(雲端計算)、Data Analytics(數據分析)及Robotics(機械人)。(梁偉榮攝)

中銀香港人力資源部副總經理李素靄透露,該行近年積極研究及發展大數據、電子支付,在傳統的前綫客戶服務人員以外,亦渴求IT人才。(梁偉榮攝)

撰文 : 洪寶瑩

緊貼財經時事新聞分析,讚好hket Facebook 專版