港初創北上 AI分析客服錄音

識別方言語音語義 省時提升質素

要聞版 2018/05/16

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「為確保服務質素,以下通話可能會被錄音……」,任何一個曾致電客服中心的人,可能都聽過這句話,但有否想過,對話錄音真的有人會聽嗎?

香港大學博士畢業生溫豪夫和教授李安國2015年成立的「有光科技」(

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撰文 : 姜鎮

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