查八達通交易紀錄 可更便捷?

評論版 2018/06/07

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前兩日,因為一些狀況,我需要查看八達通兩日內的交易紀錄。我的八達通進行過個人登記有照片印在上面,而且八達通本身有識別碼,我認為應當可以在網站系統或App上進行帳戶交易查詢。

蘋果手機用戶 需購讀寫器

然而,八達通官方網站中看不中用,沒有任何查詢管理系統。App呢?一番下載、註冊、研究之後發現,如果使用蘋果手機,必須要自費購買一個八達通讀寫器,並通過藍牙和App連接,方可對你的八達通進行查詢。

如果你使用Android手機,恭喜你,你可以先檢查手機是否有NFC功能,或者即使有,看是否在八達通提供的已測試型號名單裏為妥,然後你可以去幾個指定電訊商那裏按照不同要求,弄一張附加八達通功能的手機SIM卡,一番設置後應該可通過App進行交易查詢。

另外,如果你用Samsung手機並使用Samsung Pay的話,可以另買個Smart Octopus加入其應用程式並用手機支付,但恕我愚笨,從其介紹裏我無法確定是否具備查詢交易紀錄的功能。研究到後面,心裏只想罵人,請問各位,就為了查個八達通交易紀錄,你願意買個讀卡器,沒事在家裏刷八達通玩嗎?蘋果手機用戶願意換個Android機嗎?你願意去電訊商那裏被強迫消費一次嗎?

如果你願意,我只能說:服了你了!好吧,反正我放棄,況且八達通App那個醜陋的交互界面已讓我無法產生信任了,不用也罷。至於App裏的那個O! ePay支付,真有人在用嗎?歡迎分享。

然後,我帶着卡找到了地鐵站,問地鐵職員如何查詢交易紀錄,職員告訴我,他可以幫忙查最近10次的交易記錄,好吧,10次就10次把,總比沒有強。那就麻煩打印最近10次交易紀錄給我,然而職員微笑地告訴我,打印紀錄要收取3元港幣費用。我暈,你們是多麼地不想讓用戶知道自己的使用紀錄啊?支持環保?充值的時候也不問一聲要不要就拼命打印收據條。保護私隱?拜託,我求求你了,暴露一下我的私隱吧,我不怕老婆知道我用八達通幹了甚麼。除了認為你們就是不想讓用戶知道交易紀錄外,我實在想不出別的理由。

最後,我找了一台查詢機讀卡,將最近10次的交易紀錄拍照留存,我看着那台機器,心裏只有兩個字:原始。

與用戶捆綁 拓各類增值服務

個人給八達通提點建議,不要在硬件上想着賺錢了,大氣點,做一個好用的免費軟件沒有那麼難,八達通有識別碼,結合系統和用戶身份進行捆綁,提供二維碼識別及在綫支付接口等,就能逐步發展出各類增值服務,與支付寶等競爭。

好產品,人才是關鍵,請那些有先進創新科技思想的產品經理和研發人員很重要,政府剛推出科技人才入境計劃嘛,你們是大公司,申請配額一定沒問題!

其實,不止八達通。香港的銀行也特別吝嗇將交易紀錄與用戶分享,電子銀行使用非常不方便,怎麼就不能向內地銀行學習學習,做個方便些的手機銀行App,讓我們查帳轉帳這些基本操作使用方便點就那麼難嗎?

八達通在香港愈趨普及,已成不少市民乘車、付款等的必需品。(資料圖片)

撰文 : 耿春亞

欄名 : 新香港人

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