有人味的地鐵

副刊版 2018/06/08

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留意到不同城市的地鐵,近年都推出一些有趣新點子,但無論其構思如何,心思皆以人為本。

台北捷運邀請不同音樂家,為四條捷運綫製作列車進站音樂。我最喜愛的是松山新店綫的埋站音樂,創作者是連續兩年奪金曲獎的周岳澄,以蕭邦夜曲Op.9 No.2為主旋律,用爵士小品曲式重新編排,藉以為上班族帶來紓緩,輕輕提醒他們少滑手機,多留意周圍環境。

巴西有書商推出「ticket book」(八達「書」),把類似八達通的電子卡裝嵌在一些書本裏免費派送,一本書可免費乘搭約莫十次地鐵。既然攜了書本,在車廂內或等車期間當然順手揭揭。而捷克的布拉格地鐵在三條綫各挑出幾卡車廂,在非繁忙時間推出「愛情列車」,藉以解決當地愈來愈多單身族問題,冀於愛情列車上製造遇到真愛的機會。

俄羅斯的莫斯科地鐵為推廣冬奧,推出「深蹲換車票」售票機。乘客只需在售票機面前深蹲三十次,經偵測後,會自動彈出車票。後來,作為「世界第二肥胖國家」的墨西哥也「借蹺」,當局於二十一個地鐵站安裝「深蹲換車票」售票機,乘客做十下就能換取免費車票,鼓勵國民多做運動。

日本東京地鐵用幽默手法,製作一系列海報教乘客注意「搭地鐵禮儀」。譬如女士公然在車廂化粧,海報上寫道:「唔該返屋企先做」;又,一家人在車廂開餐,海報寫道:「唔該留番野餐先做」。幽默又帶點調皮地表達了車廂禮儀,反映出東京當局即使在細微之處,也為乘客考慮周全。其他城市的點子未必都適合香港,但東京此舉教其公民和各國自由行旅客的「搭地鐵禮儀」,極有參考價值。

地鐵不是冷冰冰的交通工具,它每日載着城市人來去與交織,亦是城市發展的骨幹,是每位乘客每天故事的開始。地鐵管理層若能透過這麼重要的一個交通工具,帶出點點人情味,絕對能成為該城市的iconic pride。反之,若一個城市很不幸地遇上一班地鐵管理層,無視當地市民為最重要的持份者之一,擺明「使乜同你哋講咁多?」的態度,那當地市民,惟有向上帝不停禱告,祈求那些地鐵高層,每早不會忘記祈禱。

撰文 : 利嘉敏

欄名 : 攻關女子

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