自殺有徵兆 數據篩查防悲劇

評論版 2018/06/20

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屯門前日發生3屍命案,肇事女事主懷疑曾在網上論壇討論自殺方法。研究顯示不少有意輕生人士會在網上發表有關言論,網站若能善用科技提早察覺,或能減少悲劇發生。

網上論壇連登上,一名懷疑是命案肇事女子的用戶,曾在兩個月前將個人身上的濕疹遷怒於父母,數日前更以學術討論為名在網上詢問以氦氣自殺會否感到痛楚,但不少網民不但未曾阻止,反而推波助瀾。

在網上宣告有意輕生,所得到的回應或是最後一根救命稻草。英國布里斯托大學研究指,曾嘗試自殺的21歲人士當中,近四分之三承認曾利用互聯網進行與自殺有關的行為,包括對外宣布有意自殺及蒐集自殺方法,因輕生失敗而入院的年輕人當中,更有一半曾參考網上資料嘗試自盡,反映論壇管理者有必要針對涉及自殺的話題推出監管方案。

科企設機制 為用戶安危把關

不少科企已嘗試為用戶身心安危把關,Google早在2010年改良搜索引擎,用戶輸入有關自殺的字眼,求助熱綫將會出現在搜索結果上方;輕生念頭萌生時與蘋果人工智能助手Siri談心,也會被建議撥打求助熱綫,若用戶得知後保持緘默不作答,則Siri將馬上列出用戶所在地點附近所有防止自殺中心。

Facebook去年曾有多宗直播自殺的個案,公司遂開始利用模式識別軟件分析可能涉及自殺的留言及直播,鼓勵用戶舉報相關資訊,更增聘約3,000人跟進舉報個案。產品經理Guy Rosen表示,在去年10至11月期間,成功以此方式轉介逾100宗個案至急救人員,更成功與紐約警方合作挽回一名宣稱有意自殺的女子。

預防網民輕生的主要責任仍屬於網站本身,因政府在此方面能提供的支援實在有限。日本政府為打擊集體自殺,早在2005年要求網絡供應商向警方提供有關人士打算何時何地輕生等資料,後來更要求刪除鼓吹自殺的網站。但此類措施並未降低自殺率,據慈善機構Befrienders Worldwide東京分支,當地社會視討論自殺為禁忌,只有在社交媒體上才能暢談有關話題,官方的介入反而令有意輕生的人士更邊緣化,不少人更改變輸入字眼以逃過篩查。

政府能力有限 同輩開解奏效

有意輕生人士渴望得到理解,比起滿帶官腔的正能量,同輩的開解或更堪入耳,曾深入接觸焦慮及抑鬱人士的Tumblr用戶Nicole Krawsek,自2015年起與其他志願者組隊為網站上的同齡用家提供情緒支援。

若在網上發現有人有意輕生,應如何提供協助?香港撒瑪利亞防止自殺會總幹事曾展國強調,此時應避免提供建議,因一次過接觸多種看法可能令其更為困惑,而應鼓勵道出心聲,及求助於專業人士。假如自己或身邊人士需要協助,可致電香港撒瑪利亞防止自殺會24小時熱綫:2389 2222。

有意輕生人士渴望得到理解,同輩的開解或更有效。(資料圖片)

撰文 : 沈帥青

欄名 : 港是港非

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