零售企業引入科技 聊天機械人增體驗

工商版 2018/06/20

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【本報訊】零售業競爭愈來愈大,業界認為引入科技會是發展出路。有調查發現,約三分一香港的零售高級管理人員受訪者稱,未來兩年計劃使用聊天機械人等科技,增強客戶體驗並整合綫上和綫下銷售渠道。

逾半內企 藉大數

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