控制情緒才能領導團隊

行政人員版 04:00 2018/06/29

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我做了20多年管理,從來沒鬧過下屬,即使黑臉的次數也不多。當我有情緒時,我寧願躲入自己的房間,當不快感覺消散之後,又再笑臉迎人。所以這些年來,見識過我黑臉的同事並不多。

作為管理層我自問EQ甚高,或者我幸運,同事一直以來沒有給我甚麼麻煩,所以基本上沒有任何事情會令我困擾,讓我沉不住氣,即使現在是自己生意,和打工的時候也沒有分別。

除了EQ高,我還知道鬧人沒有意思,只是發洩情緒,對事情於事無補,過後甚至會懊惱,還會帶來很多後遺症。被鬧的同事如果態度差的,只會變本加厲;即使態度好的,也會變得患得患失。結果愈鬧愈差,愈差愈鬧,形成惡性循環,鬧同事的結果是自作自受。

要領導團隊,首先要控制自己的情緒。領導的工作是帶領團隊駕馭市場的變化和挑戰,團隊內要溝通無間,也要集思廣益。如果領導人經常惡形惡相,怎會有同事願意說不中聽的說話?即使快要「撞船」,也不敢提醒你。如果做錯了會被鬧死,便死也等你發號施令好了,不敢自己做決定。又或只願意做最安全的決定,遵循以往的做法,這又如何能駕馭市場的變化?

(本欄逢周三、五刊登)

本文轉載自《晴報

撰文 : 曾錦強 廣告企管人

欄名 : 人間有晴

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