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「大堆頭」公關

副刊版 2018/07/13

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近年最怕出席那些大堆頭、為搞而搞的公關活動。其敗筆處,乃一次過邀請一大棚人,有KOL、專欄作家、傳媒人等,例牌動作是:拍照和盛宴。若是參觀地方,負責招呼的公關就像帶鴨仔團般走馬看花,重點是全團開心大合照,然後拉大隊享用盛宴,再送上紀念品。

當然,這類公關活動有些被邀嘉賓愛死了,又食又拎之餘,更有嘉賓喪攞紀念品及喪𢱑着數(𢱑着數有很多形式,總之「攞到盡唔好執輸」),令唔覺意目睹的我,為之側目,因為平時「睇佢唔出」。但公關要明白,這類大堆頭無靈魂的鴨仔團,未必個個都受;對一些較希望深度認識人與事的作家或傳媒人來說,被公關邀請參觀地方/出席活動,所考慮的,是地方/活動是否有參與的意義和價值?參與時又能否有機會作較深入了解?跟那位公關交情如何?而非「有無好嘢食」同「有咩着數先」。對於這類真正有心尋求深度看事物、看世情的作家來說,要他們花半日參與無靈魂的鴨仔團,實在虛度光陰,最慘是席間更要跟不相熟的人寒暄幾小時,倘不幸鄰座是個自命不凡、浪花四濺卻又言之無物的賓客,真係有苦自己知,任何美食都補償不了。

香港公關人水平高低懸殊,低層次的,只停留在不斷搞大龍鳳和飯局,嘻嘻哈哈完就當做完嘢和做到嘢;反之,高層次的,他們明白交情是要培養的,深度關係絕非平日鬼影唔見,有事才忽然熱情;他們也深知target audience segmentation(目標受眾劃分)的重要,故甚少搞大堆頭活動,深諳關係的「質」比「量」更重要,故願意花心神了解每位專欄作家或傳媒人的脾性和風格,即使是參觀活動/飯局,也會特意安排少人數的小組形式進行,好讓自己和公關團隊能跟被邀嘉賓深入交流。

曾出席大型公關飯局,公關人員因太多兼顧,幾近成場不見人,搞到被邀嘉賓個個玩「潮州音樂」,如此活動,意義、成效何存?搞開大龍鳳、大堆頭的公關人,宜反躬深思。

撰文 : 利嘉敏

欄名 : 攻關女子

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