人工智能追擊目標客戶 生意一擊即中

創奇思與QTSA推出「Q優點」應用程式 為客戶提供合適的商戶優惠

特約 09:00 2018/10/08

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電子優惠劵在現今的流動社會十分常見,但商戶如何可以確保發送的優惠是顧客喜歡或感興趣,避免客戶因收到大量沒用的優惠而感到煩厭?

人工智能及大數據是企業優化用戶體驗的致勝關鍵!其中,定位人工智能 (Location Intelligence) 可協助企業收集及分析各種數據,如:客戶路線、喜好及習慣等,從而獲得有用的見解,尤其在零售業或線上線下的世界,令商戶的營銷策略更精準,更有效瞄準目標客戶。

商戶能透過此技術獲得有助業務決策的分析,例如:機場可收集有關乘客候機習慣及購物的數據作分析,有趣的發現是前往杜拜的乘客都花大部分時間在機場購物。商場的數據分析顯示大部分消費者都會在看電影前或後用餐,而通常購買奢侈品牌的消費者較少在商場用膳。集合這些數據,定位人工智能長遠能協助商戶提升營業額,是營銷的秘密武器。

AI及智能定位技術確保客戶收到合適的優惠

紮根香港的科技初創企業創奇思 (Cherrypicks) 是本地首屈一指的流動營銷技術先驅,亦於不同國際舞台獲獎無數,其研發的世界級智能定位裝置Starbeacon,能透過Microsoft提供的雲端及人工智能服務為不同行業的客戶提升業務及營銷策略,已廣泛應用於香港國際機場、港鐵MTR Mobile「站內搜尋」功能及大型商場的定位服務。

而Cherrypicks與優質旅遊服務協會 (QTSA) 推出的「Q優點」應用程式是一個集眾多知名品牌的定位智能營銷平台。透過Starbeacon感應器以及雲端平台和內容管理系統,「Q優點」能融合人工智能及大數據為商戶分析用戶的數據,不但讓商戶獲得前瞻洞見,分辦客戶類型,還能根據個人喜好及習慣提高優惠內容的相關性,從而提升優惠兌換率及營業額,亦能避免客戶接受大量不感興趣的優惠而感到厭煩。對用戶而言,只需下載「Q優點」,便能根據其位置接收到附近商戶的優惠,立即領取及使用最相關、合適及合時的優惠,大大提升用戶體驗。

「Q優點」是集眾多知名品牌的定位營銷平台,其重點功能是以Starbeacon及定位智能技術根據用戶喜好及習慣,向其傳送合適的Q+優惠,避免顧客感到厭煩。

AI及大數據分析加強產品及服務的推廣成效

自「Q優點」推出至今,不少商戶已實行定位智能推廣計劃,吸引用戶親臨店鋪消費兌換優惠。其中一家飲食集團於午飯及下午茶時段向附近用戶發放「憑消費即送奶醬多一件」的優惠,時段與地點相關的優惠帶來超過40%的兌換率,成績非常顯著。另一健康食品品牌則配合「Q優點」推出「$10購買保健膠囊」的超抵限時優惠,用作招攬新客戶,其兌換率更超過8成。由此可見,優惠券的地點、時段、和個人化等相關性對推廣成效影響極大,也是「Q優點」背後的人工智能技術的最重要價值。

善用AI及創新科技是企業邁向成功的關鍵

Cherrypicks較早前參與了首屆Microsoft AI Summit,向與會人士展示其研發的世界級智能定位裝置 – Starbeacon平台,以及「Q優點」應用程式。

Cherrypicks較早前參與了首屆Microsoft AI Summit,展示Starbeacon技術及「Q優點」應用程式,能協助商戶的營銷策略更精準,更有效瞄準目標客戶。

其創辦人及行政總裁趙子翹表示:「人工智能的出現為科技行業帶來全新的機遇。透過人工智能技術,我們取得了驕人的創科成就以支援香港各行各業,並致力衝出國際。值得信賴的合作夥伴亦是關鍵,Microsoft為我們提供最佳的科技、平台、商業發展合作模式,以及國際機遇,助我們大展拳腳。這種合作模式為創奇思及其他發展迅速的企業提供了難能可貴而龐大的全球機遇。」

紮根香港的科技初創企業Cherrypicks創辦人及行政總裁趙子翹在Microsoft AI Summit 上分享Microsoft為他們提供最佳的科技、平台、商業發展合作模式,以及國際機遇,助他們大展拳腳。這種合作模式為創奇思及其他發展迅速的企業提供了難能可貴而龐大的全球機遇。

了解更多Cherrypicks的產品及解決方案,請瀏覽:https://aka.ms/msaihksolutions
了解更多Microsoft人工智能的資訊及重溫Microsoft AI Summit,請瀏覽:https://aka.ms/msaihkeh

(資料由客戶提供)

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