Expedia旅遊教練 助用戶安排行程

行政人員版 2018/10/29

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Expedia於今年5月推出全港首個網上旅行社結合Chatbot和真人的客戶服務「旅遊教練」,在Facebook Messenger平台上推出自動回覆信息的程式。

結合程式真人客服 解答問題

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撰文 : 張寶燕

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