青年易遇不良網購 9成採行動

店主:交易前提點消費者 減雙方矛盾

工商版 2019/05/03

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剛公布的Adobe 2019年度「顧客體驗指數」(CXM Index),發現年輕消費者較年長消費者更容易遇到惡劣的網購體驗;遇上不良的網購體驗後,當中有9成表示會採取行動。

有網店店主表示,若要減少買賣

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撰文 : 馬意文

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