Z世代敢怒敢言 情緒控制須惡補

評論版 2019/05/23

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浸會大學近日有多名學生因不滿飯堂質素,出言辱罵職員,引起外界關注。所謂Z世代(Generation Z,即90年代中至00年代初出生者)的年輕人敢怒敢言,惟缺乏情緒管理及社交等軟技能,教育者或需加緊補課。

浸大生嫌食物差 罵飯堂職員

前日是浸大退宿日,有約15名學生懷疑不滿飯堂質素,趁最後一天到飯堂鬧事。一段近日廣傳的片段中,有見多名學生喧嘩、大罵食物難吃,甚至將餐具扔在地上發洩,更有人對職員爆粗。浸大發言人表示校方正了解事件,浸大學生Facebook專頁「HKBU Secrets」亦有多人留言斥責肇事學生。

肇事學生固然只是極端例子,但時下年輕人的情緒管理不足是更為普遍的現象。紐約大學心理教授Jonathan Haidt表示,Z世代敢於面對批評自己的事物,但反應往往過激。

他解釋,問題在於Z世代的父母對他們過度呵護,事事替他們出頭,令他們缺乏獨自面對挑戰的能力,面對與自己認知不同的事物時,更易感到不安及受到威脅。更甚者,Z世代因較多使用社交媒體,被驅使惡性攀比,變得更為敏感及容易感到焦慮。

過分受呵護 難獨自面對挑戰

本港學生的生活自小便被學業主導,香港研究協會調查發現學生平均每周學習時間長達62.2小時,高於不少打工仔的工時。與此同時,港生亦欠缺培養社交技能的機會,遊樂場協會去年調查發現,6至12歲兒童每週到公園及遊樂場玩耍時間不足4.1小時,遠低於聯合國兒童基金會建議的每日1小時;然而,他們每周多達8.61小時是用在網上。

與學業無關的軟技能,諸如團隊精神和溝通能力,時下愈來愈受僱主重視。評審機構Wonderlic發現,多達97%的僱主認為軟技能有助提升工作表現,但只有31%認為求職者有合適的軟技能。

年少時忽略了軟技能,長大後或須補課。由美國馬里蘭州13間大學組成的馬里蘭大學系統,參考美國童軍的獎章制,根據團隊精神、溝通能力、批判性思維、世界公民責任、文化認知、領導能力、解難能力及責任心8種軟技能,評審學生並為其提供8種數碼勳章(digital badges),供僱主在網上隨時參考。

英美大學設課程 培養軟技能

英國蘭卡斯特大學亦有名為Developing Emotional Intelligence的課程,幫助學生理解自己及他人的感情,改善自我管理及與他人合作的技巧,在課程末須寫報告展述如何在職場活用所學的知識。

浸大生發爛渣雖為人不齒,但或非全無理由,2016年亦曾有學生吃蟲子抗議飯堂衞生問題,校方有責任檢討。但學生更應管控個人情緒,不滿亦應從合理合情途徑表達。

浸大多名學生疑不滿食物質素,到飯堂喧嘩鬧事,甚至將餐具扔在地上發洩,更有人對職員爆粗。(資料圖片)

撰文 : 沈帥青

欄名 : 港是港非

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