港生就業能力欠佳 軟技能需惡補

評論版 2019/06/20

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最新QS世界大學排行榜出爐,港生被指欠缺軟技能、就業能力欠佳。當愈來愈多工種被科技如AI替代,軟技能變得更為重要,外國已有大學加緊培養。

僱主評分降 解難態度不足

QS排名的指標包含學術聲譽、畢業生就業能力、師生比例、研究影響及國際化程度。在今年新出的排行榜上,除港大維持去年的全球第25名之外,本港所有大學的排名都有進步。然而,據QS研究部主任Ben Sowter表示,僱主對港大、科大及中大畢業生的評分比去年要低,他引述香港教育局2016年一項調查,本港學生解難能力、工作態度及人際交往能力多有不足,認為港校有必要培養學生軟技能,增強他們的就業能力。

本港僱主對新世代員工看法多多,已不是新聞。據青年協會青年工作幹事黃民信及中華廠商聯合會常務會董李慧芬,90後員工在本地僱主眼中有3大問題,分別為無聲無息「玩失蹤」,例如透過WhatsApp或由父母代請假、甚至未知會上司便請假;不懂得處理情緒,將負面情緒帶上班;及在犯錯或遇上難關時不求助,最後一刻才認衰。

92%僱主認為 軟技能更重要

本地學生總被批評軟技能不足,或會影響他們未來就業前景。求職網站LinkedIn表示,當下最重要的5項軟技能分別為創意、說服、合作、適應及時間管理能力,硬技能如科技知識雖然重要,但92%僱主認為軟技能比硬技能重要,更有多達89%認為惡劣員工一般缺乏軟技能。

更甚者,現時人工智能(AI)科技發展迅速,正取代不少傳統工種(見表)。台灣AI專家李開復今年接受《60分鐘》雜誌採訪時,稱全球4成工作將在未來15年內消失。他又表示,人類若要與AI共存,則必須善加發揮人類獨有的特質,包括感情,因未來的職業將更看重想像力、善心、同理心、團隊合作能力及有效的溝通技巧等。

外國大學必修科 應用職場

外國大學現已推出計學分的軟技能課程,迎合未來職場需要。美國萊恩哈特大學(Reinhardt University)前年推出新課程,旨在量化及評估學生軟技能,要求學生每月參加一個4小時的情商、聆聽、糾紛調停等課程,每節課後要求他們寫下並反思學到甚麼及如何應用於職場。

賓夕法尼亞大學約克學院為2年級生提供名為Mastering the Art of Small Talk的寒暄課程,培養溝通技巧,屬教育系及體育管理系必修科。除此之外,學院亦有研討會教人接受他人批評。

香港教育制度一直偏重學業成績,忽略學生軟技能。大學乃至中小學皆應變革迎合時代需要,免令學生變高分低能,缺乏競爭力。

本地學生總被批評軟技能不足,或影響未來就業前景。(資料圖片)

撰文 : 沈帥青

欄名 : 港是港非

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