七宗罪(一)

副刊版 2019/08/15

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以年年考第一自誇的林鄭,最新得分是二十七點九,低到前無古人,絕對是一大恥辱—我是指,香港人的恥辱。若她是商業世界的企管人,一早已被炒,哪有公司會容許一個這麼不濟的人搞到內外立立亂?今天,且當她是一個企管領導去分析,有七宗罪可作企管的反面教材:

一、Making wrong judgment call(判斷錯誤):提出一個錯得離譜的方案,反映毫無判斷能力,搞到全公司職員上上下下前所未有地企出來反對,又罷工、又聯署,自己肉酸也罷了,最大罪是令頂頭大老闆也難看。

二、Playing blame game(只懂怪責別人):優秀的領袖遇到問題,思維會放在「how to solve it?」(如何解決?)而非「who to blame」(應怪罪誰人?)上。若事件是自己一手造成,搞到一鑊泡後,每次出來示人時只懂finger-pointing手指指怪人:「一日最衰都係你你你你你、仲有佢佢佢佢佢」,把自己視為受害者般,卻拒絕承認自己其實乃責無旁貸的害人者,那就是一個沒有self reflexivity(自我反省能力),亦沒有accountability(願意承擔責任的行為)的爛領導。

三、Managing by fear(用恐懼去管治):公司職員對上層有怨氣,正常領袖會至少做一些滅火,甚至撲火姿態。情緒問題,就以情緒解決,即下屬群體有情緒,先要把群情洶湧的情緒安撫下來,這是領袖常識。但有人卻選擇逆情而行,言行令下層怨氣日日升級,還企圖用「經濟危機」去震嚇人。今時今日,只有獨裁或無晒計(或兩者皆是)的領導,先會用fear-based leadership(建基於恐懼的領導方法)去管治;製造恐懼的力量愈大,下屬的反感與反抗必更大。況且,下屬當下的指控是針對領導的管治、誠信和品格,領導面對這樣嚴峻的局面,要作出corresponding reassurance(對應的安撫),挽回自己在下屬心目中的信譽,而非九唔搭八地跟下屬說出「你哋咁樣會令公司賺唔到錢㗎」,又或指着下屬喪鬧「你哋一個二個作反」。

撰文 : 利嘉敏

欄名 : 攻關女子

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