做人不能太兩面

副刊版 2019/10/10

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做KOL的,自己就是一個「品牌」,得來不易,要珍惜。人前人後兩個樣,又或對住不同人講不同話,還要是南轅北轍的,這類人,無論在朋友圈、職場或品牌,都予人偽善感覺。近年,公關界就有好多brand hypocrisy(品牌偽善)的災難級個案出現,有些涉及KOL被人圖文並茂踢爆真面目後,一鋪清袋,KOL生涯從此玩完。

幾個月前,一個在社交平台擁逾百萬粉絲、反對食肉的素食KOL Rawvana,被網民發現她在峇里島度假時,大大啖食魚食得不亦樂乎。她食肉的照片在社交平台被揚開後,大量追隨者立即割席取消追蹤,然後她拍片哭着解釋,是因為發現自己兩年前經期不正常,身體變差,醫生叫她要食肉,故基於self-love(自愛),便開始重新食肉云云。

一個人食肉根本不是問題,即使是這位KOL,若在兩年前大方公開因為身體狀況要跟醫生指示重新食肉,即使可能會流失一部分熱心素食者,但大部分追隨者是明白和講理的。這樣做,至少保住自己的integrity(誠信),因為在現今無秘密的世代,紙包不住火,係扮到唔係或唔係扮到係,遲早穿崩。

素食KOL Rawvana被踢爆食肉,最大的問題是deception(欺騙)。公眾的控訴不是她食肉的行為,而是她食了兩年肉一直扮素食者,還講到自己非常反對食肉的這種「虛偽人格」。這種brand hypocrisy一旦被人踢爆,不會有好結果,而這些被踢爆的KOL,往往只能嘗試解釋個別行為(如:基於self-love去食魚),但解釋唔到自己為何偽善(如:明明自己在食肉還扮素食達人,還在追隨者面前扮非常抗拒殺生和食肉)。

近年,中外KOL都有公關災難爆出,做得KOL就必須自重,不能太兩面人,自己個品牌辛辛苦苦打造出來,得來不易,現在天下間無秘密,若蠢到「好呃唔呃呃網民」、輸盡人家信任的話,公關幫不了太大的忙,因為,都係嗰句:人品好,公關自然好;人品唔好,公關都幫你唔到。

撰文 : 利嘉敏

欄名 : 攻關女子

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