雙十一KOC

副刊版 2019/11/12

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雙十一購物節,那些又破紀錄以百億千億元(人民幣,不同)計的下單金額,對普通消費者已再無太大意義。反而甚麼熱賣?用哪種新方式去賣?誰個博主帶賣得最多?這些周邊材料更有參考價值。

在天貓一小時內破一千億元銷售的新紀錄下,總體成績顯然仍是比去年增長,社會消費意慾像沒減少?可總會有個反面說法,就是大家覺得經濟大勢不好,才會更加關注到減價貨品。而且其中一個增長大賣的是方便麵——這個民間一直用來衡量最普羅群眾消費力的指標。

回想十年前,淘寶這雙十一策略,只是一次得幾十家店參與,用十萬元來宣傳的半價促銷活動。以至到阿里巴巴CEO張勇無奈又自豪地說:很後悔把雙十一做到那麼大(這和馬雲後悔把阿里做到那麼大是同一口氣,被稱為「大佬金句」)。確實,雙十一如今已成為世上最多人同時參與的購物行為,影響着資金流動、生產綫、物流、經濟發展評估。

而販賣的花式,也比十年前只來半價為多,有先賣券、特惠碼、晚會、直播,顯然,徹夜不眠的消費者,不單是為了慳錢而來(雖然看來確能慳一筆,但衝動購物可能又會激起更多不必要消費),而是衝着一種節日的參與感。

網紅直播的興起也一步步改變了消費心理和習慣,過往只是消費者面對屏幕的物品,如今,是人和物的關聯,因為直播店主會跟你互動,自己用產品示範,發放抽獎,同時提醒你買買買。之前提到的帶貨網紅薇婭和李佳琦,早有準備早幾天就開播預熱,一小時內不停推銷數十款產品,到踏正十一日凌晨,適時地稍停,讓粉絲們和自己去清理一下購物籃(因不少要第一時間搶購),給出一種普通人的真實感,是KOL也是現在新流行的KOC(Key Opinion Consumer)。

撰文 : 李照興

欄名 : 中國新呢

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