百貨公司中國經

副刊版 2020/01/06

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英國百貨公司名牌Harrods(以每平方英尺營業額而言,它是全球坪效最高)在上海浦東開永久店,規模不小。好奇點是:都說實體店和百貨公司難維生,這次將會是英式百貨在中國的大冒險嗎?

實況似乎樂觀些,當我們說百貨公司的概念已落伍,說的可能是傳統早進駐中國的一批,如久光、太平洋等,而新一代的都以整體新概念商場形式,並作為大城市中某個區的中心點來發展。近年在中國比較有名的是大悅城和SKP、朝陽和西單大悅城看來都在解決北京沒有逛街文化的問題,確立了作為東西區的地標,一應生活消費基本上去到商場解決。

至於北京SKP,若以坪效而言,更是全球第二最賺錢的百貨商場。那第一名的Harrods到中國有多少勝算?

當然定位已不一樣了,Harrods看來更有統一的品牌形象,以至選貨也不那麼大路。當然它是看到英國店受惠於中國遊客的現象,早早就想發大來搞的樣子。事實上,一八年數據顯示,它年銷售二十一億英鎊,當中五分一來自中國遊客。我們都在倫敦經歷過中國遊客爆買的現象,新消費人群的爆發式到臨,其實也迫使它去提升了不少服務效率,以至更重要的發展綫上服務(這點傳統西方公司向來較落後於中國市場需求)。

一九年的奢侈品銷售沒有預期那麼悲觀,可能是下半年的社會影響未被反映,也可能因為全世界還對中國那四億千禧一代作為消費者有信心。今年中國遊客不像前幾年一樣到處爆買了,一個原因是早前其實是一個積存已久的第一次出國遊客市場,很多內陸人出了一次國要隔三兩年才再出了。那少了中國人出國,就不妨走進去開店吧!而且,當千禧代長大,他們還是必會想着出國購物吧!

撰文 : 李照興

欄名 : 中國新呢

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