旅遊目的地突封關取消行程 索償旅保緊記5個要點

副刊版 2020/02/10

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當大家正在擔心一罩難求的時候,對於早就訂好機票酒店,準備外遊的朋友來說,就更要擔心行程是否能如期出發!若然計劃前往地點正是剛宣布「封關」,旅遊保險公司會否作出賠償?記者垂詢了富衛保險,其回覆如下:

問題1:原先計劃好的旅遊目的地已「封關」(如意大利、台灣),旅遊保險會否賠償?

答:如果旅行目的地因爆發廣泛性傳染病而導致受保人不能成行,而該旅遊保險亦是在受保人計劃前往之目的地被世衞公布為受感染國家前已購買的話,其旅遊保險是會賠償的。根據現在資料,意大利已被確定為受感染國家,並因疫情而「封關」以致受保人不能展開旅程,可根據保單條款內容申請賠償。

問題2:若我準備前往的國家屬非疫區,惟因為擔心疫症蔓延而取消行程,能否獲得賠償?

答:同上。如旅遊保險是在受保人計劃前往之目的地被世衞公布為受感染國家前已購買的話,其旅遊保險是會賠償的,否則無法賠償。

問題3:因目前武漢肺炎爆發,現時想取消旅程,我可取消旅遊保險及退回保費嗎?

答:根據一般情況而言是不能,但鑑於今次情況特殊,我們可特別安排保留保費和更改承保日期。

問題4:若乘客前往的旅遊國家,突然停飛往來香港的航班,導致投保人的旅程有所延誤或滯留,旅遊保險又會否提供補償?

答:要視乎停飛的原因是否由於受保風險例如惡劣天氣、機場關閉等所引致。而爆發廣泛性傳染病並不是受保風險之一。

問題5:如果不幸在旅遊期間染病,又甚至在當地感染,但回港後才感到不適,買了旅遊保險是否有用?

答:如果受保人可以證明是在旅行途中染病,旅遊保險會負責賠償。

作者:陳日言

責任編輯:馮柏偉、鄺素媚

因疫情而「封關」以致受保人不能展開旅程,可根據保單條款內容申請賠償。

如果某些地區純粹因為預防疫情而拒絕港人入境,一般旅遊保險都沒有提供保障。

欄名 : 旅事通

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