視像會議軟件Zoom 企業學校新寵

李嘉誠基金會 平日工作主要工具

行政人員版 2020/02/14

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新冠肺炎疫情持續,不少企業安排員工在家工作(Home Office),減低受感染的風險。同時,教育局及多間大學亦宣布,將延遲復課日期。

要保持工作及教學進度,視像會議軟件成為近期熱話,除了通訊軟件界的「老前輩」Skype外,目前最受歡迎的莫過於李嘉誠旗下維港投資(Horizons Ventures)持股的「獨角獸」雲端視像會議軟件公司Zoom的產品,李嘉誠基金會亦一直使用Zoom作為平時工作的主要工具。

毋須建帳號 同時支援3千人

Zoom視像會議軟件的操作簡單,例如在申請帳號方面,使用Skype及Google Hangout Meet的用家必須申請帳號登入,以及將對方新增為聯絡人才能對話;但Zoom則毋須註冊就可使用,一般用家只要下載Zoom軟件,輸入會議室ID或點擊會議網址,就能進入討論。

參與人數方面,Skype及Hangout Meet目前最多可支援250人同時使用視像會議,但Zoom的支援人數最高達3,000人。值得注意的是,免費版Zoom目前只支援最多10人進行40分鐘的視像會議,惟不限會議次數,可以重複撥打。若企業需更多員工參與,就要使用付費方案,每月14.99美元(約117港元)起。

羅德公共關係有限公司現時正推行在家工作政策,其副總裁兼香港總經理賴鳳儀(Winnie)透露,現時主要透過Zoom與員工及客戶開會。Winnie表示,公司早於17年前非典型肺炎爆發時,就開始使用視像會議服務。

她笑言,經過時代轉變,現時視像程式的功能愈來愈多,能直接分享畫面,對企業來說十分方便。就算在家工作,都不會影響工作進度,「程式尚算穩定,就算與國外客戶進行兩小時會議,都很少斷綫。」

除了企業外,目前香港大學、中文大學及城市大學都有使用Zoom作遙距教學。城大生物醫學系3年級學生Amy透露,學校已試行用Zoom兩星期,主要用作上課和進行滙報。

低延遲溝通 反應快少斷綫

Amy表示,Zoom有不少功能協助學生與老師溝通,例如信息聊天功能,「當教授講解得太快時,我們可即時以信息告訴教授,他就會放慢速度。」她認為,Zoom屬於低延遲的網絡溝通工具,通常在發送信息後,教授可在1秒內反應。Amy又指,課堂每節大概為1.5至3小時,就算當日上課人數超過200人,都不會出現斷綫情況。

Amy坦言視像會議十分方便,但始終不及在校內上課。「例如作小組討論時,我們需要另外使用『Breakout Room』功能,教授不會主動進入Breakout Room,而是需要邀請才會進入,較被動的學生就不能獲得協助。」

作者:曾曉汶

責任編輯:黃懌勤

現時不少企業及大學,均採用雲端視像會議軟件Zoom開會及遠程教學。(Zoom YouTube片段截圖)

Zoom創辦人袁征日前宣布,即日起中國用戶的視像會議服務將全部免費,直至疫情完結。(法新社資料圖片)

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