網購的不快經歷

行政人員版 04:00 2020/02/26

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在新冠肺炎下已經很少出街,現在維持每星期回公司兩個下午,其餘時間都是在家工作,一來減低感染的機會,二來也可以減少使用口罩。

這段時間,主要都是利用網購買日用品,即使足不出戶也能買到生活所需。但網購也有很多不快的經驗,在一月初的時候,當時口罩還不十分稀缺,我在電商購買口罩,但卻送來不同牌子,完全沒有包裝,不知是否衞生的口罩。退貨後再訂,這次更送來一個蒸籠,不知是否響應某議員的建議,蒸口罩後重用。這不但費時失事,還讓我錯過了可以在市面上買到口罩的機會。

疫情下除了口罩供應緊張之外,一些消毒用品、日用品和糧食也因為市民恐慌搶購而短缺。當我看到網購平台有供應的時候,滿心歡喜地把貨品放入購物籃,之後再買其他產品以符合免費送貨的要求,但不消幾分鐘,供應商便從我的購物籃中拿走貨品,之後又回復缺貨狀態。很難想像在超市購物,有人會從你的購物籃搶走你的貨品。

我也試過買夠免費送貨的總額,但卻沒有送貨時間可以選擇,連自取的選擇也沒有。即使有送貨日期,等送貨也等到頸都長。本來疫情有助培養網購的習慣,但網購的不快經歷,卻可能令市民在疫情過後重投實體舖的懷抱。

(本欄逢周三、五刊登)

本文轉載自《晴報

撰文 : 曾錦強 廣告企管人

欄名 : 人間有晴

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