逆市擴張非明智 待社會氣氛轉佳

行政人員版 2020/03/02

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現時新冠肺炎(武漢肺炎)疫情仍然肆虐,社會氣氛欠佳,市民消費意慾跌至谷底,各行業商家都苦惱如何開源節流,惟有些企業或商家就趁住着這個機會逆流而上,秉着「有危才有機」的心態逆市擴張。

與生意夥伴 保持良好關係

富事高諮詢(FTI Consulting)策略溝通諮詢資深常務董事黃載欣表示,現時社會情況不穩,實非最佳的時間去擴充業務。「現時企業管理層最迫切的是節省彈藥,省掉不必要的開支,亦不是最佳的時機去擴展業務網絡,應與員工以及生意夥伴維持良好的合作關係,待疫情受控,社會氣氛轉好時再出擊。」

黃載欣亦指出,綜觀當年沙士的經驗,如企業要考慮逆市擴張,必須留意各種民意的潛在反彈。「傳訊角度而言,當年沙士時,Facebook、Instagram未及現時發達,消息傳播速度稍慢,但現時若逆市擴張,或與社會氣氛相反,網民大眾會出現聲音反彈,甚至一發不可收拾。」她建議,如公司希本望在今年以銀彈谷宣傳的話,目前或許要忍一忍手,減少市場營銷開支,如果現時太急進,與社會氣氛不符,欠缺同理心的話,或得不償失。

責任編輯:黃懌勤

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