FindDoc視像諮詢 註冊護士評估病徵

行政人員版 2020/03/03

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新冠肺炎(武漢肺炎)疫情令人人自危,甚至因未能辨別病徵屬流感、感冒還是肺炎,而不敢求醫。醫療資訊平台FindDoc日前在網站新增流感快綫專區,方便用戶立即預約網上視像諮詢,足不出戶都能讓註冊護士初步評估病徵,並提供專業意見。平台另每月投入約6位數字,持續改善技術內容及架構。

因應病人所需 協助預約醫生

醫療資訊平台FindDoc創辦人及行政總裁伍俊彥表示,平台自2012年成立,設有網站及流動應用程式,方便大眾有效找到附近診所求醫。而且部分可以網上預約,能節省診所等候時間。而因應近日疫情,他表示,該平台的流感快綫專區提供視像服務,找來註冊護士因應病人表面徵狀及問診做初步評估。護士更可因應病人所需,協助病人網上預約醫生。

該平台團隊也會不斷更新診所營運狀態,與各診所聯繫,以及提供開放式平台予市民報料,協助提供最新資訊。用戶使用時需開啟GPS定位,輸入尋找的醫療服務項目,如普通科、專科、中醫以及希望預約的時間,並選擇是否加入醫療卡等條件後,便會根據地點及條件,列出附近診所。

他又指,網站上有推出一系列抗疫資訊,找來合作的註冊中醫、專科醫生、輔導心理學家等分享。如日前有網上流傳,一位台灣專家提供的自我測試肺炎方法,指只要每天早上以最大深度地吸氣並且閉氣超過10秒以上,如果沒有如咳嗽、翳悶等不適,即能證明肺部沒有纖維化,沒有感染新型冠狀病毒。該平台找來心胸肺外科專科醫生Fact-check,並向用戶分析。

自2014年開始,該網站上更設立了醫療資訊影片專區「FindDocTV」,與200多位專科醫生合作,至今已推出500多段醫療資訊影片,覆蓋20多個不同專科,包括成因、徵狀、治療方法等,令資訊更普及。他指出,用戶習慣有相關病徵才會去搜尋醫療資訊,所以該團隊每星期會也會留意並構思有何適切的健康教育分享,同時提供更好的用戶體驗。

持續改善技術 增健康小測試

該平台的商業模式,主要透過廣告賺取收入,每月有超過20萬用戶人次瀏覽。伍表示,該公司以創新科技定位,所以持續改善技術內容及架構十分重要,目前每月投入約6位數字。其自家技術團隊包括工程師及產品設計師等約10人,早前在網頁新增了多項健康小測試,如1分鐘流感自我檢查、1分鐘玫瑰痤瘡測試、1分鐘焦慮症測試等,讓用戶可以詳細了解有關資訊,並建議是否應該盡快向皮膚科醫生求助,作進一步的診斷,以免情況繼續惡化。

作者:張寶燕

責任編輯:蕭寶玲

醫療資訊平台FindDoc創辦人及行政總裁伍俊彥稱,網站新增流感快綫專區,方便用戶立即預約網上視像諮詢,足不出戶都能讓註冊護士初步評估病徵。(受訪者提供圖片)

伍俊彥表示,公司以創新科技定位,早前在網頁上增設多項健康小測試,讓用戶可以詳細了解有關資訊。(受訪者提供圖片)

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