易用+穩定 Zoom成疫市新寵

支援萬人連綫 搞派對辦婚禮無難度

行政人員版 2020/03/25

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新冠肺炎全球大流行,工作、教育與社交活動都紛紛轉移網上,連帶視像會議應用成為「疫市」下的科技新寵兒。

其中,Zoom的冒起就最為注目,甚至成為外國新世代的潮流玩意。外界分析指,易用與高穩定度,是它能在近日跑出的關鍵。

自從歐美各地開始呼籲企業在家工作、甚至推出封城措施,視像軟件應用就成為不少人工作時對外溝通工具,綜合近日外電報道,包括Zoom、Microsoft Teams、Goolge Hangout等多款應用都錄得可觀增長,例如Teams在上星期公布,每日使用人數一星期急升35%至4,400萬。

多國免費App下載榜摘冠

不過,眾多軟件中最受注目的是Zoom,據應用數據分析公司Apptopia的資料,Zoom已接連多日在多國登上免費App下載榜冠軍;Zoom暫未公布疫情高峰後的使用者數據,本月初公布的財年業績,全年收入增長88%,未直接反映疫情因素,惟公司亦表示,平台使用量近日顯著上升,因此會增加資源應付新增使用者的需求。

除了工作會議、教師授課外,開始有人以Zoom舉行派對、生日會、宗教聚會,甚至直播婚禮。有網媒作者就分享以Zoom出席朋友婚禮的經歷,在家中電腦觀看新人直播在家中舉行的儀式,其他友人在小框視窗歡呼慶賀,新郎笑言Zoom直播與綫下現場婚禮相比,「算是個可愛的替代品。」

有外媒甚至形容,Zoom已成為新世代文化現象,《紐約時報》的文章指出,「一夜間Zoom變成了數百萬人主要的社交平台,因高中與大學生轉移至上面進行遙距學習。」在美國大學生社群,有學生自嘲大家都成為Zoom University的學生,差別只在於所付學費不同。

一眾視像軟件都提供類似功能,為何Zoom會跑出?Pitchbook科技分析員Paul Condra將Zoom的優點,總結為簡單與可靠。與其他類似應用,Zoom同時提供多項與工作效率相關的功能,其應用架構專注在提高視訊體驗,並會依據用戶連綫速度調整畫質,只傳送必要的畫面;又或軟件會即時判斷誰正在說話,並放大發言者的畫面,提供自創會議背景功能,這些功能能方便用戶,亦見其他同業跟隨。同時,Zoom提供最多1萬人集會的連綫功能,讓各種社交聚會都可選擇以Zoom進行,相比其他以加強工作效率掛帥的應用,Zoom就更有彈性,讓用戶更積極研究它的用途。

美年輕戶 冀加強社交功能

Zoom創辦人袁征曾參與現時是思科旗下Webex視像會議應用的開發團隊,2011年創立Zoom,他曾表示想透過視訊讓大眾溝通更豐富。該企疫情爆發以來多個動作,例如對教育機構開放免費使用,亦見到該企的眼光準確,從而加強吸引用戶加入平台。

現時視像應用當時得令,但它會否連帶改變用戶的數碼習慣?美國的年輕用戶社群表示,希望Zoom加強對話等社交功能,讓它變得更有趣。Zoom未來會否更加靠攏社交平台,或維持現時專注作為商用應用發展,仍有待觀察。

責任編輯:黃懌勤

Zoom創辦人袁征於2011年創立公司,他曾表示想透過視訊讓大眾溝通更豐富。(路透社資料圖片)

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