疫情持久戰 在家工作樂與怒

評論版 2020/03/27

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新型冠狀病毒疫情持續擴散,全球均要做好準備,打一場「抗疫持久戰」。自今年1月底,大批打工仔先後應公司要求在家工作,有外國傳媒形容,疫情已啟動「全球最大規模的在家工作實驗」。在這種模式下,打工仔需要適當調節,方可順利完成工作,並保持生活節奏。

事實上,在這次疫症前,不少企業和員工已摒棄每日返回辦公室的上班模式,改為遙距工作,而在家工作則是其中一個選項。遙距工作,顧名思義是處理公務的地方不再局限於辦公室,員工可自由選擇在家中、圖書館、咖啡店等地方工作。澳洲零工經濟就業平台Airtasker去年訪問逾千名全職僱員,當中。調查發現,有25%受訪者表示,曾因從家出發到辦公室的路程遙遠而辭職,並指出每名遙距工作的受訪者,平均每年較在辦公室工作的節省4,523美元燃油費,折合約35,143港元。

不過,面對突如其來的疫情,到圖書館、咖啡店等場所工作可免則免。遙距工作幾乎等同要在家工作,當中有多種局限和困難,需要僱主和員工共同解決。

啟示1:工作生活 身份界綫模糊

在心理層面,美國多間大學的學者早年發表論文,指人們每日都因應身處不同環境,例如在家中或辦公室等,飾演不同角色,而身份轉換的過程,需從一個身份抽身,再投入另一身份。假如兩個身份之間的界綫模糊,便會令人感到困擾,不清楚哪個角色在某環境才是更重要。

靈活辦公空間供應商IWG去年發表的報告,調查訪問全球1.5萬名受訪者,在家工作時會遇上甚麼障礙。結果顯示,62%受訪者表示會受到子女或其他家庭成員的騷擾而分心;32%說家中的噪音,例如門鈴、洗衣機等會使他們分心。

要解決上述問題,可嘗試從時間管理入手。台灣數位政務委員唐鳳擁有超過20年遠距工作經驗。她指出,自己一直採取「番茄時鐘法」,即在家工作時,以25分鐘為一個長階段,專心做事,再用5分鐘的短階段做其他雜事或是休息。她認為,如果打工仔能設定這樣的邊界,便不會出現腦海在想其他事情,卻被迫要處理某件事,結果兩邊都處理不好的情況。

在政策層面,智經於2017年發表的《工作與生活平衡:由推動彈性僱傭措施做起》研究報告指,本港打工仔普遍需兼顧家庭和個人發展,並認為政府以「家庭」作推廣彈性僱傭措施的定位,未能讓所有員工受惠。就此,我們認為措施應顧及「個人」需要,例如實行彈性工時和設有進修假期,減輕進修僱員的壓力。

啟示2:硬件配套 增效率保隱私

另一方面,要在家中順暢地工作,必定要有所需的硬件配合。但前文提及的IWG報告指出,43%受訪者表示辦公設備不足,是在家工作的障礙,會降低工作效率。

此外,如果家中只有一部電腦,但同時有兩人需要使用電腦在家工作,便不能滿足兩人的需要,甚至要花錢添置新電腦。再進一步,打工仔即使擁有私人電腦,也可能沒有公司的配套,例如電腦的內置防護設定,增加機密資料外洩的風險,令黑客有機可乘。

要應對上述問題,公司可考慮向員工提供所需的配套,例如每名員工均有一部手提電腦,並採用虛擬私人網絡(VPN)服務,加密員工與伺服器之間傳輸的數據。

然而,要為員工提供所需的設備,成本不菲,中小企未必能夠負擔,因此有特別需要的打工仔,應主動與公司溝通,尋求解決方案;公司亦應考慮如何分配公司資源等問題。

啟示3:宅家少活動 防腰痠背痛

與此同時,不少打工仔因應疫情,選擇盡量「宅」在家中,減少外出,故舒展筋骨的機會也大減。有運動科學專家接受報章訪問時說,如果長時間坐姿不正確,例如翹腳會引起長短腳、坐骨神經痛等,因此建議打工仔多做平板支撑、交叉腳扭腰等,改善腰痠背痛的問題。

其實,要把現時打工仔在辦公室上班的工作模式,完全轉移至遠距工作,相信短期內出現的機會不大。唐鳳亦提及,這次疫情讓不少打工仔有了在家工作的體驗,相信職場日後便會變成「混合模式」,例如公司舉辦員工營,員工便會聚集在一起;但若是每周例會,便不一定需要所有員工在同一地方進行。

總括而言,疫情來襲,員工需要適應工作環境改變,而帶來的種種挑戰,也應從今次的「實驗」中學習。再者,本地經濟及就業情況日益惡化,員工應明白勞資雙方的關係是唇齒相依,與僱主共度時艱。

新冠疫情持續擴散,全球均要做好準備,大批打工仔先後應公司要求在家工作。(法新社資料圖片)

欄名 : 國是港事

機構 : 智經研究中心

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