時裝網購平台 推抗疫指引客人安心

行政人員版 2020/04/02

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疫情當前,港人紛紛留家避疫,網購成了省時又方便的解悶活動。本地時裝網購平台Stranger Room創辦人黎菲菲(Fei)表示,雖然時裝貨源從外地進口,惟與業務未受新冠肺炎疫情有太大影響,並會推出一系列抗疫指引及免運費措施,予客人安心購物。另會定期進行直播活動,給予不同穿搭貼士吸客。

Fei約在2014開始,投入約10萬元成立時裝網購平台Stranger Room,一手包辦由海外採購、襯搭、設計至擔任模特兒的工作。她形容,該店主打有個性的時裝穿搭,對比當時網購市場的「快時尚」(fast fashion)主流大有不同,故成功吸引一群追求高品質、有獨特風格的消費者所愛戴,短短兩個月已成功回本,營收亦持續增長。

日韓採購 亦有自家訂製款式

擁有獨特風格的時裝既為該網店的一大賣點,也成為了顧客們口耳相傳,令其在短時間內提升知名度的重要因素。該網店的時裝主要來自日本、南韓兩地,並且會每月更新,為客人帶來新鮮感。更將推出特別訂製的產品,如4月就計劃售賣自家訂製夏天裙,款式由客人投票決定。

雖然近日病毒肆虐,但她表示對業務影響不大,僅由平日到當地親身採購,改為與批發商家在綫上聯繫採購。而為了讓客人更安心購物,亦有做足消毒工作,並提供免運費的物流服務。

她現時更會不時以向直播形式,介紹每月新款、其布料、車工,以及不同的穿搭技巧、方法。她稱:「因為發現客人的喜好各有不同,有的會喜歡有更多互動,因為看過直播影片的介紹後決定購買。所以約在一年多前開始,每個月定期做live,並且會上載至YouTube頻道方便用戶重溫。」

事實上,90後的Fei原本從事時裝設計業的工作,她分享稱:「在2013年到東京公幹後,發現該地人士的穿搭風格既別樹一幟,又能予人自由、快樂的感覺,所以我也希望將這份穿搭的快樂帶到香港。」就此決定小試牛刀,進軍香港時裝網購市場。

客人喜歡互動 每月定期直播

她由起初只是在公餘處理網店業務,至2017年開始轉為全職投入。由於網店事業大受歡迎,更在2018年投入約30萬元,在牛頭角開設實體店,現時的直播也是在實體店內進行。並以每月的New Arrival折扣優惠,同時吸引新顧客及回頭客。

除了有不同衣服款式外,她又會蒐羅其他配飾,如耳環、手袋、鞋款等。日前更取得日本人氣原宿時尚品牌Tokyo Bopper的代理權,務求為客人尋找更多樣式且與眾不同的鞋款,如厚底芭蕾風鞋、低跟、高筒的鞋款,以及獨特的手袋款式等。

為了更方便用戶付款,除可選擇用信用卡或PayPal付款,也有提供如轉數快、PayMe,甚至支付寶等,只需要與該店WhatsApp說明便可。物流方案方面,則提供本地、國際運輸服務。

作者:張寶燕

責任編輯:蕭寶玲

本地網購時裝平台Stranger Room創辦人Fei,由採購、造型設計、擔任模特兒工作、拍攝等均親力親為,一手包辦。(受訪者提供圖片)

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