性事有良品

副刊版 2020/06/02

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性是人類的天性本能,卻是大部分香港人心底裏最忌諱的話題。一位港男早在十多年前就觸及這禁地,在網上開設成人用品商店,到今天更擁有兩間在銅鑼灣和中環的實體店。作為本地性商店的開荒牛,疫情下大家留守家中,究竟會否令產品銷量大大提升?「性事良品」的創辦人Chris為大家訴說原始慾望與疫情的對決。

不少人都有一個創業夢,出生自70後的Chris也不例外,早在12年前修讀大學期間已經希望踏入e-commerce領域開設網上商店,但因為當年的物流業沒有現在那麼發達,卻在誤打誤撞的情況下,成為本地開設成人用品網上商店和實體店的先鋒。

由網上商店開始儲客

眼前的Chris,穿上白色tee,開始言談時有點害羞。「還記得在2000年的時候,我已經想做e-commerce生意,曾經想過在網上售賣零食或日用品,但20年前的物流業不像現在那麼發達,送貨的範圍很窄,於是想到有甚麼東西既簡單運送,同時又可以放入信箱,答案不就是避孕套!還記得當時來自日本的避孕套售價約$80一盒,有一定價值、有市場,值得一做。」

但避孕套在藥房、超級市場和全港星羅棋布的便利店都有發售,緣何需要在網上購買?

Chris笑着說:「不就是因為香港人由始至終對落舖購買避孕套都感到尷尬,更不要談他們對不同種類的避孕套特性有多認識。」

意念一經落實,Chris坐言起行,早期在網站推出不同種類的避孕套,雖然只有約40至50款,加上少量的「小玩意」,但網上生意卻叫好又叫座,每月營業額甚至高達20萬元!有這個驕人成績,難怪當時的他幾乎每個星期都要親力親為駕車送貨,及後更成為開設實體店的最大動力。

「自網站經營數年後,期間有不少顧客詢問有沒有實體店。到了2007年,適逢銅鑼灣時代廣場附近有樓上舖位吉出,於是在沒有太大壓力下開設首間店舖。沒有壓力的原因,當然是在網絡上早已儲下一批熟客,情況就如一枝強心針般,令開業短短半年就已經達致收支平衡。」到了2014年,Chris將目光直指中環,在擺花街開設另一間地舖,將性這個大家都認為的「地下」題目帶到「地面」。

「我是一個愛冒險的人,在中環開設地舖,希望整件事可以做得光鮮和正面一點,店舖的室內設計要有品味,將成人用品店過往給人dirty的形象徹底改變過來,要給人一種成人用品就如日用品的感覺,像超級市場般,有需要的、經過店舖的,都會自然地入來購買。」

產品種類要多元化

現時「性事良品」男女顧客比例是各佔一半,實體店佔營業額約6成,銅鑼灣店面積比中環店大,但都只是數百呎的空間而已,但正所謂麻雀雖小、五臟俱全,店內超過3,000種以上不同類型的成人用品,不得不說蔚為奇觀。

「這一行是很特別的行業,我們會從歐洲和日本入貨,日本是一個非常成熟的市場,入貨過程非常簡單,還記得2006年時還未有on-line目錄的時候,日本批發商的目錄厚度就足足超過1.5厘米,貨品種類琳瑯滿目。歐美的批發商亦不遜色,早已有着完善的網址,兩者出貨快,最重要的是MOQ(Minimum Order Quantity /最少下單數量)不高,加上顧客每年增長有20%至30%,其實這一行適合任何人創業。不過,近年成人商店如雨後春筍般愈開愈多,競爭相對多了,利潤自然會減少。」因此,不難想像要保持營業額,店內就要有五花八門的產品。

「作為一間本地成人商店的先驅,市場上沒有一種產品可以滿足所有顧客,要做得比別人成功,產品種類就一定要多元化,背後意味着要花多點資金以作投資。就以避孕套為例,其實香港的選擇非常的少,要買XS和XL的避孕套,市面幾乎沒有,我們就要引入,市場上惟有我們這些成人商店可以幫到這方面有需要的人。」

疫情下的性

面對新冠疫情,各行各業都進入冰河期,成人商店照顧的是人類原始慾望,疫情下你和我都減少了外出,在家home office亦多了,會否造就了有更高的營業額?

「沒有呢,在疫情高峰期的3月營業額跌了40%,購買情趣內衣的人少了,但男用自慰杯銷量卻增加不少。可幸的是業主答應減租,這方面真的要多謝他們的支持。其實面對是次疫情,我們能夠做的只有是加強服務和產品上的宣傳,過去半年我們在facebook和YouTube這些媒體上努力上載由我們拍攝的短片,有時甚至每星期上載兩次,短片內容介紹不同種類的產品用途,好等顧客到來對產品有一個比較詳細的概念。」

「其實這十多年開設成人商店的經驗告訴我,由過往到現在都是一樣,香港人是有膽量去嘗試的,但他/她們卻未有膽量去告訴大家曾經使用,甚至光顧過成人商店。過去在工作上令我難忘的事有很多,例如有一對拿着柺杖約70多歲的夫婦前來,兩年來從不間斷地前來選購不同的情趣用品,這些例子都叫我明白到性不是禁忌、性是有美好的一面。」

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產品查詢:6010 3778

網址:www.wanta.net

作者:何偉雄

責任編輯:何偉雄、鄘素媚

由網上生意做到擁有兩間店舖,70後的Chris認為經營成人商店,最要緊的是給顧客一個舒服的感覺,店員要有禮貌,男女不拘,要將產品介紹給顧客很是重要。(湯炳強攝)

多年下來,避孕套仍是店內最暢銷的產品,特別是0.01的產品更是港男的至愛。(湯炳強攝)

性事良品現在擁有兩間實體店,銅鑼灣的是樓上舖,Chris說:「在銅鑼灣開了實體店並不代表多了行人會來,始終我們不是售賣普羅大眾的用品,上得來樓上舖的都是有目的的熟客,大部分顧客都斯文得很。」(湯炳強攝)

要做得成功,產品必須多元化,銅鑼灣店就超過3,000種不同類型產品,要了解不同產品用處,就要詢問店員或登上店舖的網站。(湯炳強攝)

疫情期間,來自日本Tenga的男用自慰杯銷情大好。Tenga於2005年由松本光一創立,創立已來已售出4,000萬個,現在是日本其中一個大型企業公司,去年屈臣氏開始引入發售,證明有市場需要。(湯炳強攝)

中環店於2014年出現,面積不大,半年就達到收支平衡,就正如創辦人Chris所說,門面要做到有品味,大方得體,一改大家對成人用品店往日比較風月感重的形象。(湯炳強攝)

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