社企創小隊做防疫噴灑 殘疾隊員:疫情下助人意義大

副刊版 2020/07/01

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新冠疫情重創經濟,不少行業均受影響,失業人數愈來愈多。眼見情況嚴峻,有研發殺菌塗層的本土企業與扶康會合作,成立一隊以殘疾人士為主的防疫小隊,為小店、餐廳等地做噴灑,既能防疫,又能為殘疾人士提供就業機會。

扶康會轄下的社會企業康融服務公司一直以來都有提供滅蟲、清潔等工作。知道本土企業與科技大學所研發的殺菌塗層有為社區做噴灑,便提議合作,雙方一拍即合,讓康融成為14隊之一的塗層專業服務團隊。

團隊經過3星期專業訓練

香港科技大學、捷和實業公司創新環境健康技術聯合實驗室顧問洪思聰(Hamilton),抗疫期間曾到過多間學校、社區中心做防疫噴灑,當中更有殘疾人士學校。看到嚴重殘疾人士的防疫需要,以及其他已受訓練殘疾人士面臨就業困難,Hamilton望能協助他們:「尤其飲食業本身是重災區,是次計劃能讓他們有自食其力的機會,我覺得很開心。」

小隊隊員由殘疾人士,當中包括智障、精神康復者,以及非殘疾人士組成。服務前需經過3星期的訓練,學操作器材、噴灑工序,熟習個人防護程序等等。「噴灑的方向、速度,怎樣才算均勻,噴灑快慢而致的效果差異,都要去學。然後再有考核,真正實戰一次。」Hamilton留意到殘疾人士聆聽、執行指令的能力相當高。「他們好專注、非常合作,做噴灑的方向和手法都跟我一模一樣,甚至有些位置做得更仔細,跟我們一般的噴灑團隊無分別,幾乎接近滿分,好滿意。」

隊員由餐飲業跳往防疫工作

隊員之一,今年40歲的黎嘉祺是精神康復者,過去10多年均受着病症困擾。曾做過文職、送外賣等工作,常常轉工。以前比較內向,也不太擅長與人溝通,即使在工作上有疑難,也未必敢向同事請教。「以前找工作不容易,要面對一個又一個失敗,不停地找其實好徬徨。有時見完工,等幾個月都沒消息,都會沒信心、會失落,又無支援。」

機緣巧合下,嘉祺5年前加入康融轄下的社企餐廳工作,遇上社工和同路人,才慢慢重拾自信。先後做過樓面、水吧、清潔等崗位,他坦言以前總像營營役役地工作,每日的生活只是上下班,但現在跟同事的關係更密切,也漸漸夠膽與人溝通。「多了新嘗試和機會,社工和經理都會幫助我,教我工作、溝通技巧。」有煩惱便找人傾訴,在受關顧的環境下工作,壓力也漸少、變得樂天。可惜年初因為疫情關係,餐飲業生意大受影響,嘉祺暫停工作好幾個月。

天熱器材重 不礙熱心

其後經轉介下,嘉祺參與新建立的防疫團隊,提供防疫噴灑服務。工種截然不同,嘉祺坦言一開始曾感擔憂。「有時工具都頗重,要背着有5公升噴灑塗層的器材,天氣又比較熱。這是門專業知識,我怕應付不來。」幸而有經驗的隊員會指導,團隊間也互相提點,做着做着發現,其實沒想像中般難。「這是份有意義的工作,既可學到新技巧,又可在疫情中幫人。」經過訓練、實習後,嘉祺漸漸熟習工序,能獨自處理噴灑工作,他笑言終於能鬆一口氣。

回望過往的不快經歷,嘉祺盼望大眾能對精神康復者多點理解和包容,但也明白刻板印象難以改變,現在的心態已比以前好。「好難改變別人的想法,有時都理不了這麼多。現在比較積極,少了顧慮和擔心。以前工作時不太開心,好多時都愁眉苦臉,但在這裏見到大家,充滿歡樂氣氛、又有能量,就愈做愈好。」不單變得有自信,也找到自己的價值。

發掘殘疾人士優勢

隊長袁國熙是健全人士,10年前加入康融,帶領隊員去過家居、學校、老人院等地服務,足迹踏遍港九新界。袁國熙指起初對殘疾、精神復康人士沒太多認識,也沒接觸過,以為會好難。「有想過他們未必明白我說甚麼、不懂看信息或會遲到等等,但原來他們各方面都得,基本技能全都做到,跟普通人沒太大分別。」

合作10年間,他發現這群殘疾人士有獨特的優點-責任心比一般人更重、好細心,受委託的事會盡全力去做,從未試過甩底。試過有學員早一日去到服務地點,為了就是摸熟路綫,以免翌日遲到。「他住在屯門,其實我已有心理準備他會遲到。豈料他準時,我便八卦問問,他說前一日放假,就特意出來走走。其實不只一次,因為他知道工具在他那邊,拿不到出來的話我們就不能工作。」

由工作夥伴變知心好友

噴灑塗層、滅蟲等工作有不少工序要學,袁國熙坦言教殘疾隊員時需有耐性,把工序拆細來教,要示範和講解數次。「因為是重複性工作,故做多幾次他們就懂,好快上手和進步。有時我們做快了,他們還很仔細地做,做得好妥當,清潔時也會抹得好乾淨。」他們有時更會提點隊長的甩漏、研究工作流程,好幫得手。

不只是工作夥伴的關係,大家已像朋友般,袁國熙指學員們很可愛和純真。「沒甚麼脾氣,好易溝通,像小朋友般。跟他們上班好開心,有時給他拉架車仔,他已經好開心,我都做得好開心。」部分隊員缺乏信心、不擅表達,袁國熙便傳信息鼓勵,給予支持。「私人時間都會聊天,當他們信任我時,若在工作上感到難過、有壓力,就會跟我說,能早一點解決問題。」

作者:吳霆俊

責任編輯:周美好、李越樺

社企創小隊做防疫噴灑 殘疾隊員:疫情下助人意義大(湯炳強攝)

服務團隊隊長袁國熙指,殘疾隊員服從性強,有時覺得累、辛苦都會頂硬上,故會多點觀察和溝通。他指隊員或不擅辭令,以文字表達或接收信息的話就比較好。(湯炳強攝)

日前首次為雜貨店做噴灑,隊員都能純熟地操作器材。(被訪者提供)

團隊合作無間,隊長笑指有時忘了關燈、做漏工序,隊員們都會提點。「他們知道你會吩咐甚麼,也捉摸到你的心態。」(被訪者提供)

器材、塗層容器都頗重,團隊有時更要背起工具四處做噴灑。(被訪者提供)

現時團隊 7 成為殘疾人士,稍後會再增聘 5 位。(被訪者提供)

欄名 : 防疫訊

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