不方便老人家

副刊版 2020/07/15

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當說智能手機配合社會服務各種電子化,帶來生活方便之時,我們往往忽略了不懂用或沒有智能手機的老年群體。中國超過六十歲的人,有二點五億。當然聽過很多家庭中,老人如何善用手機和家人保持溝通的故事,不過若單就個體出行生活而言,沒有智能手機,或無法有效用手機配合生活,仍會碰到不少麻煩。

最典型是疫情改變了所有中國人的出行習慣,在很多公共地方,根本是不能出示健康碼的話,就不許進入,這包括了普通的巴士火車。現時備用的方法,是所住的小區,會幫老人打印一個隨身健康碼卡。但顯然,要老人時刻有個最更新顯示健康出行狀況的小牌子,也不是很方便,也常發生漏帶了,引致不准進地鐵,或在巴士上被趕下來的案例。

之前有時到高鐵站取票(現在基本上可用回鄉卡直接過閘,完全不用實體票),也會見到老人家排隊到購票窗口時,糾纏很久還是買不到票的事。主要是不能上網,看不到哪天有位置,而有些窗口又只出售三天內的票,老人原本選擇那天沒票的話,就好徬徨。售票員會叫他查清楚再來買,或上網買,結果就要來回幾次排長長的隊,情景無奈。

口罩這些必須出行用品也一樣,年輕或中年人習慣網上購買。但老人在實體店買,經常缺貨,以至有些老人根本不敢出門,又或者同一個口罩用很久,發揮不到防控的功能。

另外,小商店也是愈來愈不想收現金了。營商的朋友間常有說笑式的真實表態:唉,今天又收到筆現金,可如何快快把它處理掉。對於小本業者而言,基本上連找贖用的現金都相當欠缺了。但老人家一般只帶着現金消費,這令他們間接變得不受商家歡迎。

撰文 : 李照興

欄名 : 中國新呢

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