公關教曉我的二三事

副刊版 2020/07/31

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參與社交活動,心智成熟的人會明白,若答允人家,就要全情投入,這不僅是給主人家面子的禮儀,也是一種自身知性和修養的表現。在社交場合,以下幾種行為很小家子:一、表現出很不耐煩、很不屑;二、急着要搶風頭;三、到場後企埋一邊(扮)埋頭覆手機。

頭兩類人是個人修養問題,需花很多時間改變(或成世不變),而第三類則多因性格內向或欠缺社交技巧,後天絕對可克服。

社交,就是與人交流。一切取決於個人如何看待與人交流這回事。有些人對交新朋友很正面、很welcoming,因每個場合都可能卧虎藏龍。反之,有些人覺得跟陌生人談話是很intimidating(受脅迫)或很想逃避的事。不過,既然出席了,大方大氣是應有態度,有幾點相當重要:

一、踏入場合,人就要開氣和開揚,要有眼神接觸,保持微笑。此類場合,很多人都是不認識其他人的,只要有個友善的陌生人靠近自己,實在求之不得,故勿怕與人主動展開話題。

二、留意自己的signalling(信息傳遞)。縮在角落埋頭盯着手機,即向全場發放強烈信息:「你哋咪嚟打擾我」。那還會有人夠膽或有興趣靠近?出席社交場合要投入,看展品、吃小點,在凝聚人的角落,就是展開話題的最佳時機。

三、到場後,可先找主人家或邀請商打招呼,一般識做的主人家會介紹賓客互相認識,然後讓他們mingle(混熟)。被介紹後與對方延續話題,是基本禮貌與義務。

四、留意對方的free information(傳播學的free information即是在交流期間不經意提供的資訊),再向對方發問問題。例如:卡片其實蘊藏很多資訊,從名字到職銜都是話題(如我見過「Dreamer」這個職銜),那就可順勢問對方因由,讓對方發揮。

高質的交談者,都是由留意對方的free information開始,但首要關鍵是對人對事要有好奇心。

撰文 : 利嘉敏

欄名 : 攻關女子

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