科技轉型忌一刀切 須留意客戶體驗

行政人員版 2020/08/07

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新冠肺炎疫情加速企業數碼轉型,透過增加接觸客戶渠道,加強競爭力。但有專家提醒企業,進行相關投資要聚焦客戶體驗,並依據不同產品和客戶設置相應的客戶旅程,不要一刀切推出。

不少企業訂下數碼轉型計劃,推出新的

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