港大創銀齡數據庫 助拓「時間銀行」

儲存生活信息 社福機構更有效跟進

港聞版 2020/08/10

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香港大學計算機科學系鄭振剛教授及團隊,近期開發HINCare系統,利用異構信息(HIN)網絡,儲存及維護長者資料,例如長者的生活習慣和社交網絡等大數據信息,有助社福機構更有效跟進長者需要,開拓「時間銀行」計劃。

做義工換服務 鼓勵長者互助

香港社福機構近年陸續推廣「時間銀行」概念,推出長者互助計劃,希望扭轉傳統上長者擔當受助角色的情況,讓他們發揮潛能、互相幫助,透過參與義工服務賺取及儲蓄時分,在有需要時換取例如陪診、購物、家居維修等服務。

「時間銀行」可以讓長者儲存時間積分,用戶可以用儲存的「時間」,申請義工服務,也可以參與義工服務來賺取「時間」,交易的時分餘額,將會儲存在個人時間銀行帳戶中。

不過,社福機構在實施計劃時,缺乏科技支援,依賴職員以人手輸入資料及配對,耗費人力資源,增加機構負擔。

香港大學計算機科學系鄭振剛教授稱,團隊開發的HINCare系統以異構信息網絡,儲存及維護長者的大數據,可自動計算和記錄義工服務資料,實時交易,減省機構員工人手記錄和計算積分等文書工作。

HINCare系統包含社福機構後端管理系統的登入網站,以及供長者和義工使用的手機App。自1月推出以來,手機App逾800個用戶登記,並有超過1,500個服務要求,其中「義工陪伴外出」、「陪診」等為最多長者需要的服務。

可擴至醫療券服務券等

現時系統以「時間銀行」概念來開發,若得到適當配合,系統還可以擴展至長者醫療券、長者服務券等,日後長者可以透過流動手機程式來處理服務預約、邀約義工幫助、或是幫助其他長者等。

而長者所屬社福機構,亦可透過登入網站,知悉長者日常所需的服務、義工互助的活躍程度,以及有關服務的紀錄,從而了解長者情況,並評估職員是否需要跟進。

目前香港聖公會將軍澳安老服務大樓,及基督教家庭服務中心長者照顧服務部,也使用這系統。聖公會將軍澳安老服務大樓服務總監黃禮財稱,這套系統可加快服務編配及減輕文書紀錄,亦有助擴展計劃往其他社區,長遠讓社會重新思考安老政策和資源分配。

責任編輯:劉子瑜

香港大學計算機科學系鄭振剛教授及團隊近期開發HINCare系統,儲存及維護長者的大數據,助開拓「時間銀行」計劃。(資料圖片)

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