疫下AI掛帥 非接觸式服務需求增

54%客戶每日採用 汽車業表現最佳

行政人員版 2020/08/19

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疫情來襲,不少企業應用人工智能(AI)技術,以改善客服體驗及增加效率,冀提高業績。

最近有報告指出,超過一半受訪者每天與AI互動,遠高於2018年的21%。更有逾7成客戶指,冀在疫下採用非接觸式介面,來

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