IT人退休成立社企與長者同行小修繕變成大意義

副刊版 2020/09/10

行多幾步路、收音機轉台、操作電視遙控器，這些看似易過借火的行為動作，對上了年紀、七老八十的公公婆婆來說，卻很多時候都覺得力有不逮。

本身是IT人，又做過行政財務、活化工廈項目的黃寬泰，兩年前退休後，參加了「賽馬會50+創豐盛計劃」初創比賽，與7位志同道合的朋友成立「同行共創」社企，主力為長者服務，期望透過只是看似簡單的陪行及小修繕服務，能為長者的生活帶來改善，並且將快樂傳播。

「同行共創」的陪行服務，不要以為只是陪長者散步那麼簡單，黃寬泰他們認真地設計了12條路綫，分布港九新界。「這類活動外國早已有，但針對主要是年輕人，因為孤單寂寞缺乏人陪伴，所以找志願人士同行，我們就將這概念改為服務長者。」黃寬泰說。

這個陪行服務已舉辦了廿多次，全部都是經社福界找一些獨居或者雙老共住的老友記；但義工事前都要經過訓練，像如何與長者溝通、危急應變、簡單急救、聆聽方式、步行方法等，非常認真。

黃寬泰說大家最不懂，就是溝通及聆聽，因長者說話通常比較大聲而且長氣，重複幾廿次，義工就需要有耐性。「我們目的是希望將快樂帶給他們，因此不能問一些引發他們想起家裏不愉快的問題，如『仔女有沒有回來探你啊？』經常回來就無問題啦！不然就會撩起他們的傷感。其實，長者都是希望能夠有人陪他們行下公園，聽下他們講心聲，咁就開心啦！」

陪行服務的目的，其實是想鼓勵長者多走動。「有一次我們陪一個80歲的男長者，他行動不太方便，要用拐杖助行。他住勵德邨，我們的目的地是維園，但他已經十年八載無去過，我們就陪他由勵德邨，沿大坑道行去維園，路程雖然不是太長，但都花了一個多小時。」黃寬泰說想不到老人家會覺得走路是很辛苦，許多時候會問：「為何不坐車？」所以他們要不斷鼓勵長者，改變他們對走路的恐懼。

「坊間比較缺乏這類單對單的活動，而且我們一班義工年紀比較大，人生閱歷與長者接近，就不會無話可談，溝通比較密切。」義工還會於服務完成後，提交報告給予長者，當中包括行了多久、步行里程及步數等，讓他們知道他們是行得到，讓他們回復信心。

為長者解決家居小問題

兩年來，「同行共創」總共服務了二、三百人，除了陪行，還包括「小修繕．大意義」的活動。「有這個想法，是因為試過有老人家收音機調校不到粵曲的頻道而找我們維修，其實收音機無壞，對我們來說只是簡單tune台就可以，但他們就覺得很複雜了。」因此黃寬泰與義工分享後，就決定為長者提供解決家居問題的服務。

「我們與坊間師傅的分別是我們提供家居安全檢查，看看有甚麼即時危險，然後做一些簡單的維修。」服務在今年7月開始，已做了15宗個案，黃寬泰記得其中一次是幫助一對八、九十歲的夫婦。「有一位80多歲的婆婆，她不見了電視機的遙控器，所以只能夠睇一個電視台，而且不能調校大細聲，晚上夜闌人靜，老公就會投訴聲浪騷擾他瞓覺。我配返一個遙控器給她，而且教她如何使用，她十分開心。」

另一個長者，大門門鎖經常失效，要多次嘗試才能開門，十分不方便。經過「同行共創」的義工更換大門鎖芯，便能夠正常運作。「老人家對錢銀很緊張，不會找坊間的師傅做。如果遇到無良的開鎖佬，換一把鎖收你六、七百蚊，長者只是覺得開得慢，又不是開不到，就會忍。」黃寬泰說。其實，就算長者願意找師傅，師傅也不知道如何收錢，收得少就蝕本，收得多又不好意思，「同行共創」的義工，就正好在這中間位提供協助。

「幸好我以前做活化工程認識許多師傅，影張相問他們，他們就會教我們拆了把鎖，換個鎖芯就即時搞掂。」由於這些小修繕涉及維修技術，因此黃寬泰希望有更多男士加入他們的義工行列，那便可以幫到更多的長者。

「其實老人家許多時候，只是需要人幫他們換燈，幫他們解決門窗開關不順暢、插頭不合適等問題。」「同行共創」更會安排一男一女義工上門，一個做維修，一個就與長者傾偈，看看他們有甚麼需要。「我們叫愛心關懷，因為老人家會喜歡人探望，和她傾偈。」服務老人家不能只顧硬件，心靈的「軟件」也同樣需要關顧。

作者：何小雲

責任編輯：招美寶、鄺素媚