聊天機械人吸年輕客 企業收入增

助降成本 料本年保險業可省39億

行政人員版 2020/09/18

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各行各業紛紛發展綫上業務,有不少更依賴聊天機械人(ChatBot)與客戶對話,冀藉此提升效率。

的確,聊天機械人可以為部分行業如保險業等節省開支成本,並協助統計和收集數據。美國研究機構BI

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