Tesla剷走整個公關部

副刊版 2020/11/04

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上月,Tesla證實把全球公關部門解散,作最後決定做的,當然是Elon Musk。這個舉動釋出兩個信息:一、公關工作在Elon Musk眼中,是可隨時被剷走或代替的;二、Elon Musk大概以為他能在其twitter上直接發放公司消息,換句話說,他自詡為公司最棒的公關,而他的曝光就是最好的公關效果。這說明他理解公關只涉及一種很技術層次的「消息發放」工作而已。

公關當然不止於替公司向傳媒和公眾發放消息,若只限於此,那人工智能寫新聞稿確實會少錯失過由人來寫。早幾年,某政府部門發新聞稿,把public relations(公共關係)的「public」寫成了「pubic」(恥骨),這是令整個部門極為尷尬的人為錯失,人工智能大概不會犯這類低層次技術錯誤。而當現在任何人/公司都可以有自己的社交平台直接與公眾溝通時,以往那種靠公關發新聞稿給傳媒的做法,已不再是唯一接觸公眾的方法。的而且確,整個公關業界若不再思考公關在這時代的獨特性,就會像Tesla公關部一樣,遲早一夜間被淘汰。

因此,若今時今日公關再將「溝通」和「建立關係」這類空泛而其他工種都正在做(有哪個工種不需要溝通和建立關係?)的東西作為自己的專業定位,那就解釋到為何有人覺得公關是第一個可被即時剷走的部門。況且公關入行門檻低,甲乙丙幫人搞下飯局、寫下鱔稿就叫自己做公關,甚至開間「公關公司」,整個行業因門檻太低而良莠不齊,所以,公關這工種縱使出現了一百年,卻到現在仍未在很多人和機構心目中,建立出具獨特性的專業地位。

撰文 : 利嘉敏

欄名 : 攻關女子

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