善用數碼渠道 助港商疫後覓商機

評論版 2020/11/13

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2020年挑戰不斷,疫情不單影響社會民生,亦令企業承受着巨大的經營壓力。與此同時,中美關係緊張、地緣政治升溫、全球經濟疲弱,使前景更為不明朗。香港貿發局第三季出口指數為25.1,雖然較上季顯著反彈,但仍處於收縮領域,顯示香港出口商仍要面對不少挑戰,因此我們預期,今年香港整體出口將按年下跌10%。

疫情下,香港特區政府推出多項紓困措施「撑企業、保就業」,而「防疫抗疫基金」亦預留款項資助企業參加貿發局在香港舉行的商貿展覽會,以促進供應商和買家的聯繫,讓香港與世界各地的商貿往來和經濟活動盡快恢復正常。

然而,疫情反覆,多個國家及地區發出旅遊警示及實施隔離措施,令海外參展商及買家來港出席展覽有實際困難。為此,貿發局隨即「變陣」把展覽會移師網上舉行,並推出新服務,在「疫」境中創商機,以協助港商適應「疫後新常態」。

供應鏈重整 多元採購成趨勢

根據香港貿發局一項調查顯示,疫情促使全球供應鏈重組加快,香港企業預期海外買家將調整採購策略,從以往倚重單一採購來源,轉向從各地採購,以分散風險。香港出口商因而調整營商策略,包括「Go Digital」(擴展網上分銷渠道和善用網上營銷)、多元發展業務開拓新市場,以及加快應用科技等。

事實上,疫情令全球約4,000項實體展覽取消或延期舉行,價值2,960億美元的合約因而未能簽訂。為滿足各地企業的採購需求,貿發局積極提升網上商貿平台及服務,如在網上商貿平台「貿發網採購」(sourcing.hktdc.com)上先後舉辦了兩場網上採購展,成功協助逾22,000名供應商聯繫各地買家,尤其是與香港簽訂了自貿協議的經濟體,如印尼、菲律賓及新加坡等。過去半年,這些買家的產品查詢量以倍數增長,反映網上採購亦有助港商開拓新市場。

此外,市場預期,電子商貿在未來數年迅速增長,至2024年,全球每年網上交易額將會超過7萬億美元。即使目前環球消費疲弱,但終端消費者仍會有一定的需求,例如近期我們留意到部分零售業務好轉,市民釋放抑壓多時的消費意慾,加上傳統消費旺季包括感恩節、萬聖節、聖誕節及新年將近來臨,或會帶來刺激作用,令買家對明年市道改觀,向供應商增購產品以補充庫存。

電商迅速增長 乘勢重整策略

港商應該把握時機,善用政府資助重整營商策略,增加利用數碼渠道推廣業務。貿發局於10月30日正式推出革新版的「貿發網採購」平台,全面提升頁面設計和功能,運用多種新科技,如人工智能、機器學習技術等,加強配對效率,並為用家帶來更個人化的全天候智能採購體驗。我們會根據平台上的數據資料,為買賣雙方提供合適的產品及商業配對建議,建立更廣闊的商脈;加上「秋季採購滙 |網上展」提供的商貿配對平台「商對易」(Click2Match),讓買賣雙方透過實時聊天、視像會議等發掘跨行業合作商機。

展望未來,貿發局預期展覽將會以「PHYGITAL」形式,即實體和網上的混合模式舉行,兩者相輔相成,無縫銜接。即使恢復舉辦實體展覽,我們仍會定期舉辦專題式網上推廣活動,配合各行業的採購周期,為供應商帶來額外機會,接觸環球買家。

貿發局亦會繼續與中小企同行,協助他們適應疫後新常態,開拓環球商機。

撰文 : 周啟良 香港貿易發展局副總裁

欄名 : 國是港事

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