社區藥房推社區藥劑服務 疫情下造福病人

副刊版 2020/12/04

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疫情新一波又來臨,各行各業如現時天氣進入寒冬。受影響的還有病人,尤其長期病患者需長期覆診,到醫院取藥時難免忐忑憂心。

社區藥房萬寧疫情下推社區藥劑服務,包括:代取藥配藥、指導用藥及小病痛評估,並由註冊藥劑師坐鎮,讓病人受惠。

社區藥房萬寧於全港50多間駐店藥房推出社區藥劑服務,希望在這個全民抗疫的嚴峻境況下,善用其完善的分店網絡,提升更方便快捷的社區藥劑服務,該公司業務經理及總藥劑師趙國亮指有3大範疇:

1. 公立醫院取藥服務

由今年4月份開展的服務,因不少病人擔心疫情下到醫院覆診取藥,增加受感染的風險。萬寧與醫管局接洽,現時服務已增至全港17間指定公立醫院的專科門診,病人可在本港36間萬寧指定駐店藥房領取藥物,省卻他們舟車勞動到醫院取藥的時間。每次病人到社區藥房取藥,藥劑師都會再察看藥物內容,服用須知都會向病人再說一次。

是項服務的流程是:病人需先到萬寧開通「醫健通」電子藥物記錄戶口,藥劑師先作簡單評估,是否適合使用社區藥房取藥服務。然後病人從公立醫院發出的覆診紙上致電醫院,表明使用此取藥服務,填寫授權同意書後,萬寧再向醫院申請並待核准。趙國亮表示,因要視乎病人病情能否使用這取藥服務,如病況不穩定,用藥或須增刪,仍需返回醫院覆診及取藥。

查詢電話達200個

他說難忘有年約70歲兩夫婦來藥房取藥,丈夫坐輪椅,因不良於行,太太要長時間照料。疫情期間她不想掉下丈夫一人自行到醫院取藥,因每次等候時間頗長,對獨留在家的丈夫又憂心忡忡,知道有此計劃馬上登記,每次來取藥都多謝藥房藥劑師及員工,讓她可以短時間取到藥物,放下心頭大石。

有中年女士剛做完癌症手術,擔心免疫力低到醫院取藥會易受感染,這取藥服務正好消除她的憂慮。

使用此取藥服務需付行政費$50,藥物數量及取用次數不限。「自計劃推出以來,取藥服務大受歡迎,迴響極大,開始時每日接收200多個查詢電話。」可見服務在這非常時期需求殷切,正合時機。

2. 免費藥物及用藥諮詢服務

趙國亮指出,長期病患者最常見為「三高」(高血壓、糖尿病及高膽固醇),平均一人日服4種藥。「但已經算少,有公立醫院朋友說,最高紀錄是十三、四種,而且公立醫院取藥以月至半年計,病人每次取藥往往是一大堆。」

以日服4種藥為例,藥效、服用時間、飯前抑或飯後服,病人有時會混淆。藥房藥劑師會根據每個病人的狀況,也會考慮他的生活習慣,如退休人士的,宜在早餐後服藥,會較容易記得;上班族早上匆匆趕上班,早餐有時都來不及吃,早上服藥未必最佳,所以藥劑師會因應病人的生活模式而作出建議。

如血壓藥有利尿作用,藉小便減少身體水份來減血壓,這些血壓藥多數是每日一次,如在睡前服,有機會令晚上尿意頻頻,影響睡眠。另外,部分藥物同服會有相沖,藥劑師都可作出提醒。

3. 免費小病痛評估及建議

其實社區藥房服務一向設有這諮詢服務,無論是最近天氣轉變常見的皮膚敏感,抑或是肚瀉,都可向藥劑師查詢,這情況在外國藥房十分常見,香港則較少人認識。

究竟病人怎衡量病況應找藥劑師還是求醫?趙國亮說:「外國因地大物博,看病先找藥劑師十分常見,其實在香港也可一樣,當作疾病分流。舉最近最多皮膚敏感為例,可以是天氣轉變所致,一般都屬輕微;嚴重一些傷口有潰瘍含膿,甚至有真菌發炎感染,藥劑師都可分辨,囑患者盡早求醫。」

營養補充劑服用叮嚀

巿民注意健康,不少有服用保健品或營養補充劑的習慣,但一般大眾對此欠認知,不知服用的保健品或營養補充劑是否合用,服用方法也不清不楚。趙國亮說:「最典型是有指心臟問題和血脂高宜吃魚油,但一些人連魚油和魚肝油也分不到。魚油對心臟是有助益也相對安全,魚肝油含維他命A及D,以為多吃也無妨,最後由排泄排出來,但其實維他命A屬油溶性,吃過量會在身體脂肪積聚,容易造成中毒。」所以大眾購買保健品或營養補充劑時不妨諮詢藥劑師,清楚知悉成分與用法,服用時更安心。

最近流感肆虐,一些人的觀念只要多吃維他命C便能「有病醫病,無病強身」,趙國亮剖析:「除維他命C,有些人更兼服紫錐花和大蒜素,三管齊下。其實當服用一種營養補充劑有改善,縮短了傷風感冒患病時間,如他日遇上同樣不適,可再服用這類營養補充劑。惟如一次過服用多種不同類型的營養補充劑,究竟哪種對自己有效,其實無從得知。」他指紫錐花帶有毒性,營養補充劑也不能長期服用,建議只在流感季節期間使用。

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萬寧社區藥劑服務

有關詳情可瀏覽萬寧網頁www.mannings.com.hk或於萬寧任何一間分店查詢。

作者:周美好

責任編輯:李越樺

部分連鎖藥房有駐藥劑師,任何有關藥物、小病痛、營養補充劑服用事宜都可向他們請教。(周美好攝)

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