AI偵測客戶來電體驗 了解情緒

行政人員版 2020/12/10

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近日Amazon Web Services(AWS)年度盛會re:Invent中,就發布了專為熱綫中心客服人員而設的新方案Amazon Connect Voice ID。該方案利用機器學習偵測客戶在來

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