港疫下科技產業提速 迎新機遇

評論版 2021/03/15

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本港已經開始打新冠疫苗,終於迎來勝利的曙光。回顧疫情下的一年,各行各業付出了慘痛的代價,但有一項屬於全香港的收穫,那就是科技應用的觀念和能力加速,至少快進了3年。

科技應用能力 快進至少3年

首先要讚揚入境事務處,從疫情初期人滿為患,現場排隊數小時,到數月後,入境處已提供到期簽注在綫延期系統,所有文件綫上提交審核,幾分鐘搞定。

再說說運輸署,去年車牌續期,因為公務員不上班,把文件塞入收件桶後就杳無音訊,電話查詢也問不出所然,過期數日不敢開車上班;今年再續期,利用政府新推出的「智方便」完成身份認證,再通過在綫續牌系統申請並支付牌費,又是幾分鐘搞定,兩周內新的車輛牌照掛號寄到家中。

近期政府大幅增加牌照費30%,如果說是為了增加稅收,原本無可厚非,但非要解釋為緩解交通阻塞,就有些欲蓋彌彰了。每次用快易通(Autotoll)通過隧道收費站,看到那些非要去排隊的車輛不禁搖頭,為了省35元月費,浪費的時間不是錢嗎?這些收費站,都是阻塞血管的血栓,運用科技以自動收費提升流通效率,才是緩解隧道阻塞之道。

政府服務教育 大都電子化

再看原本最保守的教育行業,一夜之間,那些讓家長搬板凳排隊領表的名校,如今大都電子化,申請在綫提交及付款,逼着家長們個個都要學用軟件,製作申請影片,再通過Zoom進行面試;一年來的網絡教學,Zoom、Google Classroom等都成為基本裝備,無論是老師還是家長,都在這個過程中被迫提高了科技工具應用能力,真是社會一大進步。

而我所在的公司作為SaaS系統服務商,也解決了一大難題:過去客戶總要見面聊,交通來往浪費半日時間,效率很低,如今不論是新客戶做演示,還是老客戶提供培訓或支援,全流程都通過Zoom等工具進行,共享屏幕可以最有效溝通,影片存檔還可以讓客戶自行重播,一場疫情培養了香港人網絡協同工作的能力和習慣,真是大大的好事,畢竟時間就是金錢,工作效率提高了,大家都能早點回家。

最後討論一個和香港產業發展相關的重要問題:香港作為全球貿易、零售、金融中心的同時,又面對空間有限、租金昂貴的問題,未來香港要想把商品或服務賣給全世界,那就只能發展電子貿易、電子商務、電子金融服務平台,尤其是賣給內地自由行購物客,有電商平台,東西賣了,錢賺了,人不用過來,香港人不就開心了嗎?

港空間少租金貴 須拓電商

在電子化過程中,最核心的問題就是在綫支付網關,香港有自由金融優勢,不僅可以做港幣支付,還可以做美元和人民幣支付,不同貨幣可自由兌換,簡直出生就贏在起跑綫,但可惜發展至今,香港是捧着金碗要飯吃。不是不可以用PayPal和Stripe,然而高達近4%的手續費,確實會讓精明計算的香港人望而卻步。金管局推出的「轉數快」,只是把ATM轉帳變成電子跨行轉帳,支付寶和微信支付在香港把重點放在零售掃碼支付,積極推廣宣傳的虛擬銀行,也都不過是停留在以略高的利息變相低成本吸納資金,熱熱鬧鬧的FinTech熱潮,怎麼就不能推出一個在綫支付API(Application Programming Interface,即應用程式介面)接口?當然,我不在行業內部,不了解是否有些不可以說的潛規則,但為了香港產業面向未來創新轉型,這個API勢在必行。

當然,根本性的變革在於人才培養,培養青少年對理工科的興趣,提升科技專業應用和研發教育水平,讓狀元們改變專業選擇,產業轉型和經濟再發展才會真正有希望。畢竟隨着人工智能(AI)和機械人科技的發展,總有一天,律師、醫生、Banker等職業會被機器取代呢!

疫情下,教育行業大都電子化,一年來的網絡教學,Zoom、Google Classroom等都成為基本裝備。(資料圖片)

撰文 : 耿春亞 在港內地畢業生聯合會主席

欄名 : 評論

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