80後創業賣首飾 每日睡數小時營業額達百萬

副刊版 2021/04/07

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最初以4位數字的資金創業,數年間已經變成一盤百萬營業額的生意,於是Iris便由當初的一人公司,發展至今天有10位員工的小企業,沒有強勁金主撑腰也沒有經驗,Iris就如大家常聽到的「心口有個勇字」,還有就是她肯學肯捱,10年來每天只睡數小時,即使即將初為人母,Iris依然事事親力親為,難道真是「力不到不為財」?

大學時在英國修讀市場學的Iris,2011年回港後的第一份工是在一高級餐具品牌負責市場推廣,工作了一年多,對着每天重複的工作模式令Iris感到沉悶,後來因為人事問題遭解僱,令她反思自己不精於應付辦公室政治,便萌起創業的念頭。「自己本身對珠寶首飾很有興趣,平時好鍾意買首飾,覺得一件首飾可以令整個造型加分。好想將自己喜歡的首飾跟別人分享,因此便膽粗粗在網上開店。」Iris便以4位數字的資金創業,開始的時候,她要自己到國內如深圳、廣州、番禺等地的珠寶廠買版,但因為入貨量太少未能達每款100件的最低訂貨量,因此要不停敲門碰運氣,回家便為飾物逐一進行拍攝,就連包裝、寄貨及與客人溝通等都是自己一手負責。後來Iris覺得首飾的品質未如理想,買回來後便再找香港師傅加工,每日還會寄過百封電郵到不同公司,希望可以將產品放到一些大平台寄賣。適逢2012年團購潮流興起,Iris的網上生意急升,除了香港,她更將產品賣到亞洲及歐美等地,最高峰每月賣2、3千件,純利達20萬,團購就令Iris賺了第一桶金。

由每月售3千件貨變為零

不過風光的日子並不長久,團購的熱潮來得快去得快瞬間便沒落,生意最差的時候Iris就試過一個月都未能賣出一件貨,「當時真的很徬徨,但我明白到團購以低價促銷,只是一個非常短暫的策略。客人因為價錢而買你,當市場出現另一個價錢比你低的對手,客人就會離開你。」痛定思痛,Iris認為要做長遠生意,一定要從品質及形象着手,好的設計更是關鍵,所以決定創立自家品牌,Moni Jewellery便於2016年誕生了,走大眾化路綫,產品價錢約為$500至$1,500。「我希望創立一個品牌給人有溫度的感覺,因此除了要提升品質,我更給予5年保養,我希望令客人有信心之餘,亦讓她們知道即使是數百元的貨品,但一樣可享有優質的服務。」

品牌成立初期,亦正是facebook興起的年代,Iris與時並進,立即學習在facebook宣傳生意的竅門,她為了增值自己,報讀了多個課程,由工商管理、攝影、營銷心理學、網頁製作及設計、網上推廣等的範疇,她都不放過,她說:「每一個階段我都覺得自己缺乏了某些技能,因此便不停學習,好像現在公司總算有了點規模,有10個員工,我又覺得自己需要增加管理上的知識,還有現在我會做直播,親自戴起首飾展示給客人,所以我又希望自己口才好些,拍攝直播技巧好些。」

開實體店卻難以經營

問到Iris成立品牌後,生意是否都一帆風順?她說:「其實我也有失敗經驗,例如2018年我嘗試在銅鑼灣一個商場開舖頭,當時認為開店可以提升品牌知名度及可以接觸更多客戶,但綫下開店與網店分別非常大,由店舖裝修,擺設、倉存、運輸等都需要重新學習。管理員工更是一大挑戰,因為綫下銷售很倚賴銷售員,如何將品牌精神由銷售員帶給顧客是一大學問,開店1年半後發覺成本很大,單是每月租金就接近4萬元,還要跟商場拆賬,很難維持。」Iris就試過太信任銷售員打理舖頭,就連銷售員沒開店也全不知情,最後由熟客致電告知,自此之後,Iris幾乎每日穿梭店舖及辦公室,反而忽略了網上推廣及發展,所以最後毅然關店,重新將重心投放在網上,拓展海外市場,亦開設了現時位於商廈的showroom。

新經營策略令生意回升

但經營網店也有另一問題,就是容易被別人抄襲,這個漏洞無法杜絕,她便惟有見招拆招,和抄襲者鬥快:「我們每個月都會推出新款,以速度取勝。」對於生意上的失敗,Iris這樣說:「失敗不要緊,當中一定會學到一些東西,從而改善自己。我明白到做事一定要專注,並接受變化,不斷嘗試。」緊記着此營商格言,Moni Jewellery這幾年的銷售額已回到網購時的業績,並繼續穩步上升。Iris表示最高興是不少客人幫襯多年,現在更成了朋友,「她們由少女時期開始幫襯,然後到結婚又來選購結婚飾物,現在成了媽媽都繼續支持。」Iris明白到客人到了不同的人生階段對飾物的要求也有所不同,因此2019年便拓展了較為高級的彩寶訂製系列,每件都獨一無二,價錢由3千多元起,視乎設計及所用的寶石。

要不斷為自己增值

為了生意,Iris每天只睡5、6小時,最多的時間花在設計及後期製作上,而且還要時刻留意網上平台的趨勢,她補充:「一定要保持市場觸覺敏銳,不斷問自己,還有甚麼地方可以再改善、進步。而且要努力增值自己,學習不同範疇的知識,無論是參加課程、看書都可以令自己有所啟發。」如此辛苦,有否後悔選擇了創業?打工不是舒服得多嗎?「我還是會選擇創業,因為很有挑戰性,這個過程能讓我發現意想不到的潛能及收穫。」對於正考慮創業的朋友,Iris鼓勵大家要坐言起行,不要以為一定要儲到大筆錢才可創業,其實少有少做,但就要懂得降低成本,切勿投資太多在廣告宣傳方面:「最重要是要有無限熱情,真正熱愛自己所經營的事物,才能將理想、溫度灌輸在品牌精神當中。」

作者:梁靜詩

責任編輯:何偉雄

Iris最初以4位數字的資金創業,每月純利可達20萬。(湯炳強攝)

除了在網上購買Moni Jewellery的首飾,客人亦可預約到showroom選購。(湯炳強攝)

Moni Jewellery每個月都會推出新款,Iris花最多時間就是在設計及後期製作如拍攝及直播上。(湯炳強攝)

潮流興crossover,Iris的Moni Jewellery也跟知名香薰品牌THANN合作推出香薰頸鏈。

長耳環給人較為隆重的感覺。

可愛的天使設計並鑲以閃石的首飾,相當受歡迎。

近年流行玫瑰金飾物,Iris估計原因是拍照時較為搶眼,女生打卡時效果可以更突出,因此品牌亦會加推此類款式。

2019年Moni Jewellery拓展了較為高級的彩寶訂製系列,設計按客人要求製作,每件都獨一無二。

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