KOL死因

副刊版 2021/04/22

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現在有很多人都想做KOL,皆因表面看確實吸引:一、(好像)輕鬆拍下片、影張相、寫幾句就有錢收;二、上班時間彈性;三、有大班粉絲跟隨,素人出身又可享受明星光環,虛榮難以抗拒。但近年觀察到,有些KOL做得太濫和太爛,擺明車馬:「只要你俾錢,我就同你賣」,這種格局的KOL,定位檔次太低,實則難以吸引高檔次廣告商。

公關人深明,KOL不是樣靚身材正,又或很多粉絲跟隨,就代表成功。為甚麼有些KOL特別值錢?因為真正的KOL,可以影響他人的購買慾,而非僅僅吸likes或留言。若對購買慾毫無幫助,一切只屬枉然。再推多一步去問:為甚麼有些KOL有這種影響人購買慾的本事?因為他們有credibility(可信性),即「能打造到我推介的,必屬佳品」的信譽和信心。而這個credibility,建基於一種懂篩選、不濫接的經營智慧。

若一個KOL(真有其人!)今天說A面霜好到加零一,明天又話B面霜無得輸,到後日則盛讚C面霜,濫到咁,只落得:一、人家一看就知只是「收錢做嘢」的宣傳;二、無靈魂無原則的人,其實在這世代愈來愈沒有可信性,所以這些KOL根本沒能力刺激人家的購買慾;三、這類KOL對高檔次廣告商毫不吸引。

聰明的KOL,知道自己價值所在,應是自己在粉絲和客戶心目中的credibility,接了品牌A,不會在短期再接同類產品的品牌B。不吃兩家茶禮,不僅提升粉絲有可信性的購買慾,甚至行內人也會欣賞你有專業精神和道德。愈濫接的KOL,愈死得快。死因是:目光短視,自己搞死自己。反之,有credibility的KOL在過去兩年的經營疫境下,收入不跌反升,因為廣告商更要善用資源、一擊即中,當然只會找有質素的KOL。

因此,KOL先把自己的品牌經營好,寧「精」莫濫,才能走更長的路。做人也一樣,甚麼質素就吸引甚麼質素的人。對質素有點要求,才能吸引同樣質素的人埋身。

撰文 : 利嘉敏

欄名 : 攻關女子

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