善用全渠道商貿 助港商拓新市場

評論版 2021/04/23

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近年保護主義抬頭,貿易摩擦頻生,加上疫情衝擊環球經濟,帶來新的貿易格局,全球供應鏈加快重組,海外買家調整採購策略,從以往倚重單一採購來源,轉向從各地採購以分散風險,而港商亦轉向網上找新買家、新定單。

貿發局因時制宜,今年增辦實體與綫上並重的「國際採購滙」,以及面向消費者的「時尚購物展」,為港商創造全渠道商貿及零售商機。

科技應用趨普及 數碼轉型成要務

人工智能、大數據、雲端運算、物聯網等科技應用愈來愈普及,推進生產管理和銷售模式變革,更新了製造流程、分銷渠道和商業模式,並重塑供應鏈和產業鏈,令數碼化轉型成為港商當務之急。

貿發局研究部的調查顯示,香港中小企通過調整業務策略來適應「新常態」,包括開發新產品種類、拓展網上銷售渠道等。除了建立自營網站、發展應用程式及社交媒體銷售外,使用第三方電商平台和網上採購平台,以及參加網上展覽會亦愈趨普遍。

然而,港商在發展網上業務時亦遇到不少障礙,包括網上銷售市場競爭激烈、數碼推廣成效未如理想等,亦有不少港商尚未適應接受小批量定單、與網上買家建立長期關係;部分港商則對網上保安風險存疑,或急需提升員工的電子商貿技能。

貿發局一直與中小企同行,因應他們所面對的困難和業務轉型升級的需要,推出多項支援措施,加強他們的數碼競爭力,例如推出「數碼學堂」,免費提供全方位支援和培訓服務,邀請專家以網上視頻課程方式分享數碼營銷秘訣,協助中小企踏出第一步拓數碼商機。我們亦夥拍Shopline、Shopify及騰訊雲等科技企業,為港商帶來一系列數碼推廣方案,透過不同類型的網上平台,開拓環球機遇。

混合模式展覽 全天候商貿配對

此外,疫情持續令網上採購成為新趨勢,貿發局去年把多項展覽移師網上舉行,亦把部分行業產品展歸納在幾個大型網上採購會之中,以便帶來跨行業協同效應。這些網上採購會連同升級版「貿發網採購」平台(hktdc.com Sourcing),合共撮合了數以萬計的供應商和國際買家共商合作。

我們預期日後的實體與網上展覽會融合發展,故今年多項展覽將採用混合模式舉行,善用政府額外撥款開發虛擬平台,並優化多項功能,為用家提供無縫體驗,以及全天候商貿配對服務。舉例說,上月開幕的「國際採購滙」,是貿發局首個採用「網上加實體」模式舉辦的展會,供應商和買家先在網上進行商貿配對和遙距視像洽談,希望在7月待疫情緩和後舉行實體展覽,讓他們再探索新商機。

網上展反應相當不俗,在貿發局全球50個辦事處協助下,加上人工智能輔助的「商對易」(Click2Match)平台,在兩個星期內,我們合共促成了超過7,000場網上商貿配對會議,讓買賣雙方即使目前未能在香港面對面洽談生意,仍可在網上繼續保持聯繫;而「3D虛擬展位」和「產品視頻」亦深受歡迎,共錄得近32,000人次瀏覽;多場研討會則吸引44,000人次收看,了解最新的市場及產品潮流。96%受訪參展商表明,會再次參加香港貿發局舉辦的網上和實體展覽會,而超過80%買家明言,傾向參加同時具有網上和實體元素的展會,藉此綫上綫下雙軌並行開拓商機。

疫情下,零售業亦大受打擊,下周揭幕的全新「時尚購物展」為港商帶來額外展銷機會,市民大眾亦可入場消費,支持本地創作和中小企業。貿發局今次把綫上綫下的元素伸延至實體展覽,並試「新招」推動中小企多做網上宣傳。是次展會請來藝人及KOL於現場直播介紹多款商品,期望藉此鼓勵企業善用網上推廣渠道,開拓更多商機。另外,大會與網店平台掌鋪(Boutir)合作,所有展商均可於其平台開設網店,並享有3個月免費服務,以開拓綫上業務;大型網上買賣平台Carousell亦會來現場開講,分享網上買賣經驗。

該展覽於4月28日至5月2日一連5天假香港會議展覽中心舉行,分為8大展區:育嬰精選、智活未來、瑰麗時尚、健康生活、家居靈感、寵物護理、學習玩樂、品味之旅,超過400家參展商帶來各式產品,場內設有「香港人撑香港品牌」館,而約20個本地時裝品牌亦有參展,當中多位是歷屆香港青年時裝設計家創作表演賽(YDC)的得獎設計師。

進軍內地電商平台 建品牌知名度

貿發局亦會藉「香港.設計廊」的銷售網絡,協助港商進軍內地市場,並推出一站式「寄售易」(ConsignEasy)服務,幫助企業處理進口報關、物流配送、結算收款等瑣碎事項,讓他們可以專注主要業務,安心在「香港交貨、香港收錢」。港商可藉此進軍內地大型電商平台,包括淘寶和京東商城,掌握有關數碼營銷領域所需技巧和知識,亦可建立品牌和產品在內地的知名度和形象。

至於東盟電子商務市場,我們亦會推出不同措施,例如針對泰國和馬來西亞市場的「DG Studio」計劃,以及為印尼市場而設的「E-tail.id」計劃,協助港商安排電商物流、銷售等事項。貿發局亦會在印尼、馬來西亞和越南等合適的東盟國家舉行推廣活動,包括實體或網上進行的產品展示或商貿配對,讓香港企業毋須親赴當地,便能進軍主要東盟市場。

我希望更多港商可以善用我們多元化的服務提升數碼競爭力,通過不同渠道擴展新業務、開拓新市場、找到新出路,並助力香港對外貿易逐步回復至疫前水平。

貿發局今年多項展覽將採用混合模式舉行,例如上月開幕的「國際採購滙」,是貿發局首個採用「網上加實體」模式舉辦的展會。(貿發局圖片)

撰文 : 周啟良 香港貿易發展局副總裁

欄名 : 評論

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