港逾9成顧客 願採用數碼銀行

期望服務愈快愈好 「應數分鐘內完成」

行政人員版 2021/05/03

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消費者日益習慣使用數碼銀行服務,有調查指出,逾9成本港消費者接受以數碼渠道與一所銀行開展新的來往關係,僅7%堅持一定要到實體分行與客戶服務員接洽。

進行調查的分析軟件公司費埃哲(FICO),其亞太地區風

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