港媽10萬元創業開美粧店 得意仔仔做生招牌成功吸客

副刊版 2021/05/28

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80後靚媽Mandy一直從事美容行業,2014年以10萬元資金創業,於太子聯合廣場開設第一間美粧店,全盛時期擁有3間分店。創業初期正值懷孕,捱過孕期不適加上創業起頭難的辛苦日子。隨後生意漸入佳境,加上現年5歲半的仔仔栢堯生得俊朗標緻,惹人喜愛,經常出現於Mandy開設的Facebook專頁及在店舖打躉,深得熟客歡迎,意外地成為生招牌,成功為媽媽吸引不少客人光顧。

中學畢業後Mandy便投身美容行業,一直深明「工字不出頭」的道理,很早已經有創業的念頭。她曾經在大型百貨公司任職,本身也考取了專業美容師資格以及化粧師證書。

開業3個月回本

「記得當年在三越百貨任職,見證着它結業關門大吉。隨後我便到英國進修,半年後回來在朋友的時裝店工作。」Mandy表示自己對時裝銷售的興趣不大,於是萌生創業的念頭。始終從事美容出身,知道美容是「搵錢」的行業,於是便以10萬元作本錢,於太子聯合廣場開設美粧店Top Korean Beauty,主要出售韓國入口的美粧及護膚產品。

Mandy主要出售高檔及坊間較少見的品牌,客路以高消費的女士為主,一直不乏捧場客。創業初期成績已經亮麗,經營3個月已可回本。開業不足一年,Mandy決定再下一城,於尖沙咀開設第二間分店,主攻區內OL客。踏入第三年,再在銅鑼灣耀華街開第三間分店。

Mandy成功搶灘,除了天時地利人和,過程中也曾付出不少努力和汗水。「我算不上是一個很勤力的人,但一旦投入了我便一定要成功。以開舖租金每月兩至三萬元為例計算,只要你肯勤力,開工收工要準時,不要喜歡隨意開門便開門,休息便休息,將心思集中在客人身上,客人一定會知道,這樣就會有回頭客,生意就得以繼續經營下去。」

創業遇着孕期不適

創業初期,適逢懷有身孕,除了應付店舖的繁瑣工作,也要適應懷孕期間出現如孕吐、易攰等不適情況。「記得那時候丈夫工作忙碌,難以每天車我返工放工,曾試過懷孕3個月時去追巴士。也試過大約懷孕5至6個月時,在舖頭執拾貨品時從小凳子跌下來,幸好最後都平安無事。」

Mandy又謂生意好的時候,真的會十分忙碌,應接不暇,就連上洗手間和吃飯的時間也沒有。「外賣一定不能點米綫,因為當你有空閒時間去吃飯時,米綫已經給湯浸得發脹了。」

兒子栢堯順利出世,而且長得俊朗標緻,活潑精靈,十分討人喜愛。Mandy一直有為公司開設Facebook專頁,最近數月更特別為栢堯開設了個人專頁。公司專頁除了分享美容心得及產品介紹外,間中也有分享栢堯的生活照及影片,原意只為「開心share」跟栢堯的親子生活點滴,怎料意外吸引不少喜歡追看栢堯的粉絲,漸漸更成為自己的熟客,栢堯頓成了店舖的生招牌,成功為媽媽吸客。

「有時候栢堯也會到店舖去,我會讓他鬧着玩的試着替客人打條碼機,像個小職員般,十分有趣,客人看到栢堯就很開心的。有些客人更打趣說,過來主要想看看栢堯。其實除了媽咪客,其他客人也很喜歡栢堯,想見他一面。」

Mandy的客人絕大部分以女士為主,除了仔仔栢堯幫媽媽一把外,本身性格開朗健談的Mandy很容易跟客人成為朋友,大家分享不同的話題,這也是留住客人的重點之一。「跟媽咪級的客人可以談談媽媽經,例如子女返學的情況如何?大家有甚麼管教孩子的心得等。」

近年因為社會運動加上疫情的影響,Mandy坦言生意也一定受到影響。「營業額較全盛時期下跌了三分一至5成左右,幸好太子店始終有一定捧場客,收入是較以往少了,但仍然可以繼續營運下去。只是銅鑼灣店的租金不減反加,生意也確實受到影響,最終決定關閉銅鑼灣店,太子店及尖沙咀店則不受影響。」

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淘寶達人淘好物慳5成

除了做生意出色,Mandy也是個不折不扣的淘寶達人兼精明消費者。淘寶經驗多達10年的她,最愛在淘寶購物,不時在Facebook「淘寶開心share」群組跟谷友分享心得。「主要因為我平日甚少行街,加上淘寶真的很方便,真的甚麼東西都可以淘,小朋友的玩具、傢俬、衣服等等都有。」

現在家住元朗的Mandy表示,為了栢堯日後升學有較佳的校網,打算明年搬回港島區西環的舊居居住,近日忙於裝修等事宜,因此,也有努力在淘寶尋找心儀物品,當中包括現時十分流行的多功能床。「我剛在淘寶淘的,大約港幣6,000多元,香港差不多的貨品大約賣15,000元,我在元朗商場一家專賣進口傢私的店舖見到類似的產品賣港幣5萬元,當然,進口貨品不能完全相比。」

另外,Mandy也淘了三面鏡子、吊燈、風扇、地毯以及窗框防曬防UV貼等。至於栢堯的玩具如BB充氣泳池、讓小朋友學習耕種的小農場等,她也有淘回家。Mandy表示一般價錢比坊間買到的足足便宜5成,如果懂得淘,真的十分划算。

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達人教淘寶3大貼士

.無論大人或小朋友,貼身物品如內衣、內褲等盡量避免淘寶。

.小朋友的玩具,淘寶回來後應第一時間檢查,如發現有𠝹手或披口應先除掉,同時要先徹底清洗後,才給小朋友玩耍。

.淘寶前宜先看評級及貨比三家,同時不要盡信店家所發的圖片,應以客人回圖的為準。

作者:陳淑儀

責任編輯:李越樺

現時Mandy主要在太子店,尖沙咀店則交由同事負責。仔仔栢堯不時跟媽媽回舖頭,不少客人為見他一面而來。(受訪者提供)

除了精明消費,Mandy理財也有自己一套,全因媽媽從小教育,做人必須節儉及勤奮工作。她表示自投入社會工作,從不胡亂花費一分一毫。(受訪者提供)

栢堯不時陪着媽媽開Live直播,不少客人都是他的粉絲。(受訪者提供)

因為搬回舊居居住,Mandy努力在淘寶尋找心儀物品,包括這款現時十分流行的多功能床。(受訪者提供)

讓小朋友學習耕種的小農場,比市面購買的足足便宜50%。(受訪者提供)

栢堯長得俊朗標緻、活潑可愛,深受客人歡迎,意外地成了Mandy店舖的生招牌。(受訪者提供)

栢堯長得俊朗標緻、活潑可愛,深受客人歡迎,意外地成了Mandy店舖的生招牌。(受訪者提供)

栢堯不少玩具都是從淘寶購買回來,包括這個巨型BB充氣泳池。(受訪者提供)

不少客人都見證着栢堯的成長。(受訪者提供)

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