宜家「迷宮」將消失? 「明陣」踱步有所得

評論版 2021/09/10

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新聞說,家具零售店宜家(IKEA)測試新店面設計,探索如何在電子商貿時代保持實體店不落伍。報道說宜家在上海的一個店面翻新後復業,測試「未來商店模式」,例如多了手工坊,工作人員幫顧客修理舊物品,或者共同創造新物品;又有提倡健康、可持續烹飪飲食概念的美食互動教室;新增加類似劇院的廣場空間,供顧客共聚休息,即是說,顧客除了購物,還可以在店內做其他事。

近年消費模式轉變,加上新冠疫情,網上購物增加,IKEA要用新方法留客,門店形態因此求變,出現便捷式互動體驗服務,還提供社交地方,尋求由家居品牌,變成生活方式品牌。

來自北歐的宜家,可不只是一家普通家居店,過去幾十年其一站式傢俬布置及家品零售,代表着創新行銷意念及店面設計。店面是特大倉儲式,而銷售的貨品,很多由顧客回家自行組裝。逛過宜家的人都知道,需要順着店內箭嘴指示方向的路綫前行,除非你掉頭原路走人,否則只能沿路前進到收銀處。店方刻意設計好的路,依次途經各類產品區,即使你無興趣,都要經過才能去到你本來想買貨品的地方,然後又被迫行完整段路才到收銀處。

這種用戶體驗,是要讓消費者從入口到付款,不會錯過各種貨品,趁機「打劫荷包」,往往本來不打算買的都買了。

人們喜歡用「迷宮」來形容此店舖設計,今天連這種標誌式設計,也可能要變成歷史了。其實,用「迷宮」來形容,我一直都覺得不貼切。「迷宮」(Maze)是指內有多條複雜路綫的建築,給進去「探險」的人多個選擇的同時,也讓人迷失方向,找不到出口,走着走着就迷路,轉來轉去就「亂籠」,身陷其中無法突圍,像生活迷失於困頓中;在IKEA,是不會迷路的,因為得一條路,雖然周圍兜,但沒有分岔路,所以我覺得用Labyrinth形容IKEA的店面較為適合,而切合Labyrinth的中文是「明陣」,有人譯「魔幻迷宮」,並非「迷宮」。

入口也是出口 緩步靜心省思

雖然外表與迷宮相似,但「明陣」並無岔路、死胡同之類;相反,看似迂迴曲折,其實有一條清晰的路,入口同時也是出口。緩步而行,便會走到中心點,原路折返便回到出口,可以寄意人生迂迴曲折,但總有路、有出口。

「明陣」是一種靜心踱步默想方式,有人說早於5,000年前已有,約在7、8世紀,歐洲基督教普遍採用,不少教堂在地上修刻建造圓形為主的「明陣圖」,讓信眾踱步,安靜心靈省思。有些刻在牆壁,當然並非腳行,而是用手指按的「手指明陣」(Finger Labyrinth),大家可上網更詳細了解「明陣」(https://cwd.ymca.org.hk/zh-hant/content/%E5%BE%B7%E5%9C%8B%E6%98%8E%E9%99%A3german-labyrinth)。

香港也有一些「明陣」,不過很多位處教會、靜修場所、學校之內。如果大家有興趣親身用雙腳走在「明陣」上,直接感受放下平日急速步伐的感覺,我建議去沙田道風山基督教叢林,那兒有一個,在沙地以石卵鋪砌而成,可以行吓停吓,隨心駐足四顧,或低頭發呆,就像去宜家,不是為了盡快走到「目的地」,而是在緩慢踱步過程中,發現新的東西。

在新時代呼喚下,老店宜家都要求新,可能再不會俾大家一條路「踱步」,然而「明陣」卻有新形式,在手機或平板電腦用手指「行」,在室內歎住冷氣亦可洗滌怨氣,提升個人心靈,活得更自在。心有改變,境隨而變,分分鐘尋回失落的人生方向,好過「睇相」。有興趣的朋友可了解,並下載「明陣」手機程式(請【按此】觀看「『明陣』手機程式」視頻)

沙田道風山基督教叢林便有「明陣」,在沙地以石卵鋪砌。

撰文 : 馮兆寧 資深媒體人

欄名 : 放晴

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