為人生首隻愛犬棄跨國企業工作 80後女生開設一站式寵物服務平台

副刊版 2021/10/19

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近年港人養毛孩的比率日趨上升,不少人寧願成為寵爸寵媽也不願做「真爸媽」。曾於Microsoft、SONY等大型跨國公司任職的80後女生李浩怡(Joey),年多前養了人生第一隻毛孩後就改變她的未來,甘願在疫情下辭去穩定工作,開設全港首個一站式寵物服務平台Pet-a-hood,希望能打造出一個「寵物界Trip Advisor」,幫助新手寵爸寵媽解決難題。

養毛孩,原來也有數得計。根據香港政府統計處的資料顯示,本地的寵物數目相比起過去10年上升高達七成。而且坊間與寵物相關的服務或產品更是五花八門,例如因疫情而流行的Petcation、寵物友善餐廳、水療設施,甚至新興的寵物保險等。這些愈趨多元化的寵物業務,無疑是會令寵爸寵媽選擇多了,但對於一班新手主人來說,反而不知從何入手,Joey就是其中之一。

「年多前我才領養這隻西摩狗仔Albie,發現做新手毛孩主人要面對很多問題,有很多東西需要學習。如第一次上繩帶牠落街行、吃甚麼類型的狗糧、找獸醫等問題,全部一竅不通。惟有四出向有養毛孩的朋友求救,但發現不同年紀或種類的狗,飼養方法各有不同,有時甚至連老手都有難題。」

在求助期間她更忽發奇想,何不開設一個一站式寵物服務平台來幫助一班寵爸寵媽,讓他們能方便又快捷地在平台上找到需要的寵物資訊。於是在今年4月正式開設Pet-a-hood網上平台,名字意即Pet in a Neighborhood,希望能將整個寵物社區共融一起,聯繫一眾毛孩主人交流心得,讓養寵物過程更得心應手。

首次養狗一見鍾情

「其實由細到大我不是在有養寵物的家庭中成長,也沒想過養寵物,更沒想過會為寵物辭去正職,確實是我人生一大轉捩點。」Joey回想起她與Albie的相識,也是一緣份。喜歡做義工的她平日會幫長者油漆、去惜食堂切菜,有時更會去做寵物義工,了解流浪貓狗。

「有次我去義工朋友家幫手,他正是代養Albie中。Albie是隻被遺棄的狗仔,當時牠全身甩毛,口水又四圍滴。雖然我本身有潔癖,我卻不怕牠,反而感覺到與牠無形間有種奇妙的聯繫,就膽粗粗叫朋友教我怎樣訓練牠。經過一段時間相處後就決定領養,成為我人生中第一隻寵物。」

Joey更笑言Albie雖是個男仔,但性格非常嬌嗲又細膽。「牠很喜歡拖手,我在家時就要拖住我手看電視。如我批准牠上梳化坐,又會將整個身挨住我。牠亦非常怕行雷,會害怕到瑟縮一角,膽子和牠大大隻的身形完全是相反。」

棄高薪正職做老闆

在開設寵物平台前,Joey已有份工作6年的穩定正職,於大型電腦科技公司Microsoft中擔任商業合作夥伴部門的Go-to-Market Lead,年薪逾百萬,前途發展相當不錯。而之前就在同樣是大型企業的SONY中,任職4年廣告及市場部,與寵物可謂風馬牛不相及,要斷然離開comfort zone也非容易。

「我其實只考慮了兩個月左右,由最初天花龍鳳的主意,到落實要搞個類似寵物界Trip Advisor的平台,期間不停做資料搜集,不停調整生意模式。我覺得每門生意都需要經歷一段路,要有時間讓它慢慢起飛,同時要把握時機,我深信寵物市場會升值。」

着重真實用家留言

現時Pet-a-hood寵物社交平台的資訊仍不斷豐富中,基本上會涵蓋寵爸寵媽們需要的服務,如24小時緊急援助、美容護理、日托服務、餐廳及酒店等好去處,以及與其他商戶合作的活動,可按地區、服務類型、寵物類型、評級或特別需求搜尋,非常方便。

Joey說起初儲Database的時間就最辛苦,很多傳統寵物店未必認識這初創平台,她惟有與五、六個同事親自落18區逐家逐戶介紹。「我負責港島東區,要由銅鑼灣行去柴灣每間店作介紹。很多老店會說已經夠生意,根本無興趣參與我們。反而有很多新興的網上小店或上門服務,認為我們的平台幫到他們。」

但就算辛苦,這「人肉資料搜集」也是值得的。「從沒想過會由本身坐冷氣office變成落區掃舖,看到商戶的不同反應,會對寵物行業更深入了解,令平台往後提供的服務也不至太離地。」

她更非常着重寵物主人間的互動,推出創新的「Pet Pet特工」概念,即邀請毛孩主人做特工,踴躍在平台留言及評價,讓更多主人能從中辨別出可靠的商戶。而平台自4月初推出以來,在短短半年間已有超過2,000間商戶資訊及真實毛孩主人評價,Joey說現時會主力發展手機應用程式,希望能幫助到更多的毛孩主人。

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網址:https://petahood.com

圖片:湯致遠攝、受訪者提供

作者:黃依情

責任編輯:何偉雄

於大型電腦科技企業工作逾10年的李浩怡,為了愛犬Albie毅然放棄穩定工作,轉開寵物平台。

每位 Pet Pet特工會有一個鎖匙釦及卡片「冠名」認證身份。

今年大約6歲的Albie是隻被人遺棄的狗仔,當時全身甩毛,要休養及訓練一段時間才變成現時的可愛模樣。

Joey說自己性格喜歡試新嘢,樂意做開荒牛,但由打工轉為做老闆她笑言也要時間去適應。

Albie屬於大品種的是西摩犬,Joey說每日要放狗3次讓牠大小二便,同時也改變了她的耐性及生活節奏。

平台會搜羅一系列近日供毛孩及主人參加的活動,緊貼行情。

平台推行真實用家留言制,希望讓毛孩主人得到更多有用資訊。

Pet-a-hood寵物網上平台暫時只有網頁版,即將會推出手機應用程式。

在一眾Pet Pet特工中有不少是寵物界KOL,非常趣致可愛。

平台現有超過2,000名會員及多名Pet Pet特工,早前更舉行會員聚會。

除寵物網上平台外,Joey4年前也與友人合資開設共享時裝租賃平台Wardrobista,並於銅鑼灣設有門市。

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